大同、朔州市邮政管理局

　　本报讯 为保障降雪天气下寄递渠道安全畅通，近日，大同、朔州市邮政管理局多措并举，部署做好降雪天气下安全生产和服务保障工作。
　　大同局要求，一要强化隐患排查整治，确保生产安全。持续开展重大安全隐患排查整治，企业负责人带队深入分拨、网点及时排查消防安全、现场操作、车辆通行等问题隐患，加强整改措施落实，严防发生安全事故。二要统筹做好应对部署，保障人员安全。强化应急措施，结合天气变化合理调度运输投递作业，防止快件积压。加强对严寒天气作业快递员的关心爱护，指导从业人员做好防寒保暖措施。三要注重安全驾驶，加强行车安全。针对天气变化加强投递运输人员教育培训，督促做好投递运输车辆安全检查，注意路面积雪积冰，切实做到安全驾驶，防止发生道路安全事故。四要做好服务保障，提升服务质量。及时发布消费提示，对因天气原因导致邮件快件无法及时到达等问题做好沟通解释，争取用户理解。
　　朔州局一是强化天气变化预警。通过微信群向邮政快递企业转发气象、交通部门预警信息，指导企业及时做好场地和人员调度规划，盯紧重点部位，做好防范应对。二是强化人员和行车安全。督导邮政快递企业加强对快递员的交通安全教育，合理安排人员、车辆调度频次，定期对车辆进行检查维护，做好防滑措施，确保运输和投递环节的安全畅通。三是强化寄递服务保障。督导邮政快递企业及时发布消费提示，向客户转告寄递时效调整情况，妥善处理客户投诉，提前做好投递沟通工作，及时化解矛盾，满足人民群众用邮用快需求。四是强化安全隐患排查。督导邮政快递企业加强排查处理场所、营业场所和运输车辆风险隐患，确保邮件，快件保温措施得当，以免因雨雪天气湿损。

（邮政）