总有一些不期而遇的人和事温暖融化着冬日的寒意，在这个漫天大雪的日子里，一件件为民服务的暖心事儿在大同高速不断上演，彰显着山西交控品牌服务的温度和厚度。

清障三中队：冰天雪地里的暖心救助

　　12月10日21时39分，清障三中队接信息监控中心电话，得知有司乘人员刚做完手术被困浑源服务区。救援队员立即赶赴
　　现场，一边为司乘人员送上食品和保暖物品，一边安抚他们的情绪。22时08分，队员们安全把病人送到酒店入住。司乘人员感受到了关怀和温暖，再三表示感谢，激动地说：“在这个寒冷的冬天，你们的出现让我们感到了无比的温暖，谢谢你们！同时也感受到了山西人民的热情。”

右玉北收费站：雪没化，我的心被暖化了

　　12月11日19时30分，右玉北收费站当班收费员发现一辆车牌为津D的轿车在外广场滞留。经询问，该车主带着七旬老母亲从内蒙古临河去往天津。途中，受降雪影响，中午被高速交警分流至右卫收费站驶出高速，准备前往右玉县城住宿，但因G241国道坡度较大，再加上路面积雪，路况不明。于是，司机决定在就近高速口右玉北收费站外广场等候高速开通。至此，车辆已经滞留了6个小时。
　　了解情况后，站内立即安排食堂为滞留人员准备了热气腾腾的饭菜，淳朴的司机一边狼吞虎咽地吃着，一边流下了激动的眼泪。饭后，站长又为他们安排了简单的住宿，司机由衷地说：“真的太感谢你们了，给你们添麻烦了……”次日，站长耐心地安抚了滞留人员的情绪，并提供了力所能及的帮助。道路解除管制后，站长一再叮嘱司机“冰雪天气，一定要谨慎驾驶。”司机李先生连连道谢说：“你们太好了，没有你们，我们真的不知道这又冷又饿的一晚上该怎么熬，虽然雪没化，但是我的心已经被暖化了！”

峰峪收费站：爱的旅途家的温暖

　　12月10日下午18时18分，一辆车牌为蒙L的车辆滞留峰峪收费站治超广场，班组人员询问得知，司机张师傅要去往浑源拉货再返回西安，途中遇到强降雪，又因二级路较为险峻，故滞留在此。张师傅说“我已经两个多月没回家了，希望能够早点开道”。了解这一情况后，站领导立即安排张师傅在办公楼内休息等待，并嘱咐食堂为张师傅提供饭菜，热水和水果等。12月11日中午，随着治超广场司乘人员滞留和等候通行的大车越来越多，站内全力以赴做好便民服务工作，持续提供热水、通报路况信息等。期间，邀请张师傅等四名大车司机到食堂就餐，及时向他们说明最新道路状况，并帮助下载晋e行，准确展示“晋e行”内路况查询、出行导航及查询就近服务区等功能，切实方便司乘人员的出行体验。

（王珏）