情满春运旅途 温暖回家之路

　　本报讯 近日，一位车主在《今日头条》上发布一封表扬信，信中说，由于车牌更换，需重新办理ETC，去原办理银行咨询时，没人搭理这个事。大年三十路过介休收费站时，发现ETC营业厅竟然还在开门营业，递上银行卡、身份证、行车证，没想到仅仅用了三分钟就重新办理了ETC，且没有收任何费用。我觉得他们的服务还是蛮好的。
　　山西ETC坚持以服务客户为己任，以客户满意为宗旨，持续实行365天×11小时工作制，以“方便ETC车主”为初衷，大力推行“首问负责制”，提供免费换卡、免费更换设备等售后服务，瞄准更多服务“空白地带”，着力提升文明服务、温馨服务水平，真正给用户带来高效、舒适的出行体验。 （信通）