高速股份榆和公司

　　本报讯 自2月中旬自助缴费、发卡机投入使用后，高速股份榆和公司精心布局，双管齐下，一手抓员工技能提升，一手抓服务质量优化，为高速运营管理注入了新活力，实现了运营与服务的双提升。
　　学用并重，解锁新技能。扎实开展理论知识学习。提前组织一线人员深入学习自助卡机的操作流程、常见故障及解决方法等理论知识，通过集中和自主相结合的学习模式，确保每位员工都能全面掌握。深入推进现场实操培训。在理论学习的基础上实施现场操作，由施工单位工作人员进行示范和指导，帮助全员在实践中熟悉自助卡机的各项功能和操作要点，提高操作熟练度和准确性。积极开展班组交流学习。以班组为单位，相互交流自助卡机的使用经验和技巧，分享在实际工作中遇到的问题及解决方法，促进共同进步，形成比学赶超的良好氛围。
　　履职尽责，突出新服务。强化自助值守。每班安排专人值守自助卡机，确保及时处置各类突发状况的同时，能够第一时间为有需要的司乘提供帮助和指导，有效提高服务质量和通行效率。强化卫生整治。为进一步提升司乘美好出行体验感，站区对收费道口环境卫生展开专项整治，并定期进行清洁和消毒，给过往司乘营造更加整洁、舒适的通行环境。强化安全保畅。站区根据安装自助卡机后的实际情况，调整完善收费现场安全保畅预案，确保各类突发事件的及时高效处置，有力保障收费现场的安全通畅。
　　下一步，榆和公司将通过不断创新技术、优化管理，加快跟上智慧高速的发展进程，让未来的高速“窗口”兼具智慧化与人性化，营造通达美好的高速行车环境。