本报讯 交投集团太长公司聚焦公众美好出行需求,深入开展“服务提质、应急提速、养护提效”三项行动,用务实举措让高速公路运营管理更有温度、更具品质。
服务提质,让温暖一路随行。采用“师徒结对+案例教学”式培训增强员工技能,成功攻克6项收费业务难题,推动车道通行效率大幅提升。利用“现场+视频”双督查模式,加强窗口监督,让员工文明服务更真诚更走心。全新升级10个“太行红叶服务驿站”,在提供热水、药品等基础上,员工们更纷纷化身“活地图”“维修员”,积极为司乘排忧解难,真正让服务暖到心坎里。
应急提速,为平安争分夺秒。组织开展“春季砺兵”员工军训活动,全面锤炼队伍,提升综合素养。联合高速交警、消防等多部门开展危化品泄漏、车辆侧翻等实战演练,“一路多方”应急协同能力持续增强。通过“固定+临时”驻点、“交叉+错时”巡查相结合模式,构建“应急保障生态圈”,使突发事件快速响应速度明显提升,公众出行更畅更安全。
养护提效,用匠心雕琢坦途。大力实施“匠才培育计划”,通过理论+实操+新技术研习,打造高技能养护队伍,提高路网保障水平。深入推进“三剪六见一红旗”行动,及时修剪沿线树木、补种绿植,更新完善交安设施,用心打造“三季有花、四季常绿”景观带,让太长高速变身为美丽的“流动画廊”。
(李娟)