第A3版:要闻

软硬兼施强根基 内外双修树标杆

——晋城公路分局阳城段多维赋能公路服务品质跃升

  在三晋大地纵横交错的公路网络中,晋城公路分局阳城段以匠心为笔、以实干为墨,书写着新时代公路养护管理的精彩答卷。近年来,该段坚持“硬件筑基、软件提质”双轮驱动,在夯实公路养护硬实力的同时,持续深耕服务保障软实力,推动辖区国省道服务品质实现跨越式发展,为山西交通运输事业高质量发展注入强劲动能。

筑牢养护根基
锻造公路保障硬实力

  阳城公路段管养的国道日凤线、省道阳济线是连接晋豫两省的交通要道,承载着区域经济发展的重要使命。近年来,该段将基础设施升级作为核心任务,先后对霍山公路服务站、王沟服务区、蛤蟆岭道班实施系统性改造。霍山公路服务站通过四大升级工程实现华丽蜕变:挖除山体1700立方、浆砌挡墙60立方,筑牢安全防护屏障;硬化场地410平方、铺装路面840平方,优化车辆通行环境;新建288平方钢结构应急物资储备库,储备40余种应急物资,应急响应能力显著提升。王沟服务区作为省级试点项目,占地2100平米,配备20个停车位及多项便民设施,自投用以来,已成为服务过往司乘的重要驿站。在王沟道班、蛤蟆岭道班建立了两处无人机机场,率先将无人机运用到国省干线养护管理中。人工智能技术的应用为干线公路的维护与管理带来了革命性的变化。

优化服务供给
厚植为民服务软实力

  该段始终秉持“人民交通为人民”的服务理念,将人文关怀融入公路服务全过程。王沟服务区提供热水供应、WiFi覆盖、手机充电等10余项惠民服务,年均服务司乘超10万人次。2025年,该段顺应新能源发展趋势,在霍山服务站、王沟服务区布局充电桩,填补国省道充电服务空白。蛤蟆岭道班创新打造“自给自足”生活模式,通过建设菜地、鸡舍等设施,既改善职工生活品质,又彰显绿色环保理念,成为基层道班建设的新样板。

强化窗口形象
擦亮行业服务新名片

  该段以打造省级公路服务标杆为目标,持续完善服务标准体系,推动服务管理规范化、精细化。通过定期开展服务技能培训、优化人员配置、建立服务评价机制,实现服务质量与管理水平双提升。王沟服务区作为展示山西公路形象的重要窗口,凭借完善的服务设施、优质的服务体验,多次获得司乘人员好评,成为阳城对外交流的靓丽名片。
  从保障公路畅通到提升服务品质,从基础设施建设到文化品牌塑造,阳城公路段以“软硬兼施”的创新实践,构建起养护与服务并重、功能与品质兼具的公路服务新格局。未来,该段将继续以人民需求为导向,深化改革创新,为建设交通强国山西篇章贡献更大力量,让每一条公路都成为服务民生的幸福路、展示形象的风景线。

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