本报讯 8月9日23时,一辆货车在长治公路分局下黄超限站检测通道突发故障,无法启动。后方车辆鸣笛催促,队伍渐长,外地司机焦急万分。
当班人员迅速发现并上报。为避免拥堵,站点立即启动应急预案:设置警示标志、开启应急检测线保畅通;办公室紧急联系附近维修工;后勤提供照明和工具。多部门联动响应。
工作人员同时安抚司机,邀请其至便民服务亭休息,并提供热水食物。经40分钟高效处置,故障排除,主检测线恢复,通行秩序井然。
临行前,司机紧握工作人员的手激动地说:“车故障了,不会修,这么晚找不到人,打了五六个电话没人帮,感觉天都要塌了!还好有你们忙前忙后,给你们点赞!”工作人员也叮嘱其出车前务必做好安全检查,开心出车,平安回家。
(李玲)