本报讯 近日，平陆县愉苑小区居民用水管道老化需要维修，但维修在一定程度上影响了水源地东韩窑村的正常饮水。为此，水管员只好根据实际情况制定改造方案。然而，因管道改造需要在居民家中打孔，多数住户不予接受。
　　得知居民用水遇到棘手问题后，平陆县西城社区主动作为、迅速行动，第一时间赶到现场，深入了解实际情况，仔细倾听住户意见，耐心细致地沟通协调，积极引导双方换位思考，及时为其研究和制定解决方案。最终，通过社区工作人员的摆事实、讲道理、提建议的认真调解，双方求同存异、达成共识，使管道老化问题得到了圆满解决。
　　西城社区扎实的为民作风和高效的办事能力，赢得了愉苑小区居民的纷纷叫好和点赞。 （王会亮 刘永芳）