阳城县下李丘社区不断完善治理模式

　　建立民主议事机制、推广网格化管理、加强社区工作队伍建设……近年来，阳城县下李丘社区不断完善社区治理模式，激发社区居民自治活力，随着一个个居民诉求得到积极回应，居民参与社区建设的积极性也越来越高。
　　下李丘社区位于县城西不足500米的西小河畔，自改为社区后，社区党总支为了强化社区治理，构建起了由社区党总支组织领导的居委会、物管会、物业公司、综合服务站为一体的治理体系。
　　下李丘社区活动中心里有一间会议室，叫“民主议事厅”。在这里，居民可以及时反映诉求。
　　民主议事怎么议？“每月至少组织召开一次民情恳谈会，每季度召开一次事务协调会，每年召开一次决策会。”下李丘社区党总支书记魏海龙介绍，民情恳谈会上，居民代表、社区工作人员、物业企业负责人以及派出所、供电中心等共建单位负责人共同交流，集思广益，助力解决社区生活中的各种问题。
　　恳谈会上议的“事”从何而来？“我们鼓励居民积极参与社区建设，每一位居民都可以随时将社区生活中发现的问题提出来。”社区建立了一支30余人的民情信息员队伍，负责收集居民社区生活中的诉求。
　　民主议事效果如何？三个村合并后居民没有活动场所，随着社区发展规划和民主议事的召开，现在口袋公园建成了，停车场有了，社区文化广场设备配全了，一件件实事办成了，居民积极性也调动起来了。
　　“在咱们社区，居民说话好使！”居民吴先生逢人便夸。
　　下李丘社区常住人口达1.28万余人，偌大的社区，仅靠十几名社区工作人员远远不够，“我们实行五级网格化管理模式，除物业、社区工作者外，四级、五级网格分别由居民代表、民情信息员、依靠党员、居民骨干、志愿者共同管理。”魏海龙介绍说。
　　居民吴某夫妻育有三子女，因家庭矛盾，要求对吴某名下财产进行分割。在接到居民吴某的调解申请后，社区调委会主任接待并登记了吴某的调解请求，本着调解自愿、实事求是的原则，在充分调查情况后，社区调委会主任协同社区法律顾问组织各方到社区调委会办公室调解。调解人员分别用“案情化解法”“讲述案例法”“背靠背调解法”，历时七个小时，最终各方达成一致并签订了书面分家财产协议。
　　网格化管理，助力社区治理更精细，也更全面。采集基础信息、收集社情民意、宣讲政策法规、巡查安全隐患、化解矛盾纠纷……目前，在下李丘社区，共有7名专职网格员、20余名志愿者活跃在社区治理的这张大“网”上。“社区还制定了网格管理办法、积分奖励规则、积分统计表，激励居民与社区一起投入社区治理。”魏海龙说。
　　社区新入职很多社工和网格员，有几个社工就是由原来的网格员参加考试成为社工的，还在下李丘社区工作，入职后，她们向新入职的同事介绍社区的工作内容、自己的工作内容，热情分享自己的经验与方法，带领新社工、网格员进行居民的入户、基本信息登记等。通过这种老带新、传帮带的形式，帮助新成员更快地熟悉、了解社区，在开展社区工作的时候，提高了工作效率，更好地为居民提供服务。
　　“新”“老”融合，让社区工作队伍力量更强、服务更完善。魏海龙说：“我相信，未来将会有更多人加入社工队伍，通过社区管理与居民自治相结合，所有居民安居乐业的美好图景一定能实现。”

张引牛