本报讯 霍州农商银行聚焦银商版块发力,在推进全面授信中深耕商户服务,通过营销存贷款、晋享e付二维码等业务拓宽服务圈,目前合作商户已占全市商户总数的85%。
支部联动织密网络。创新“储蓄所金融管家+支行客户经理”服务模式,金融管家提供商户基础信息,客户经理对接金融需求,联动走访中精准划分客户群体并推介业务。其间,通过存量商户转介绍,为水果经营户快速办理授信,类似主动服务案例持续涌现;需求定向提升效能。总行汇总商户需求后,由分管领导牵头召开专题会,针对贷款、晋享e付使用等差异化诉求,推出简化审批、手续费减免等“一需求一方案”对策,提升营销成功率;全链条巩固黏性。合作后持续跟进,提供贷后指导、二维码使用支持等服务,配套上门零币兑换、联合满减活动等,通过“业务+增值服务”深化合作,助推金融服务全覆盖。 (韩莉)