本报讯 霍州农商银行北环路储蓄所去年5月完成迁址后，打破迁址易致客户流失的行业常规，在首季“春天行动”中实现业务开门红，3天存款净增623万元。
　　为破解迁址流失难题，该储蓄所提前谋划，去年12月启动蓄客筹备，核心聚焦存量客户留存。通过全面梳理客户信息、建立分类台账实现精准画像，推行“一对一”精细化维护，以电话回访、上门走访等形式告知迁址信息、对接需求、推送适配服务，稳住客户基本盘。同时，该所激活存量势能，依托老客户口碑推行“以老带新”，拓展优质增量客户；组建专项营销小组，深挖市场资源，梳理他行存款客户信息，以个性化方案、专业服务吸引资金转入。此次亮眼成绩，印证了其客户维护策略的有效性与“以客户为中心”的服务初心，为后续业务推进与地方经济服务奠定基础。 （韩莉）