“三基”（拓基础市场、抓基础客户、推基础业务）专项营销活动启动以来，乡宁农商银行管头支行全体员工立足厅堂、下沉乡村、走进矿区、街道商户，开展全方位综合营销，以贴心服务拉近与群众距离，实现存款、信贷、车险等多项业务同步突破。
　　厅堂服务中，客户打印流水、办理存取款业务间隙，工作人员结合资金闲置情况，细致讲解定期、通知存款产品优势，切实站在客户角度推荐适配金融产品。通过厅堂营销成功吸纳定期存款50万元。农户、种植养殖经营户、大车运输商户，是支行常态化营销重点。工作人员进村入户实地了解农户建房、养殖、运输经营资金周转需求，重点推广线上“农e贷”产品，快速解决群众短期资金难题。活动中，对接辖内商户、农户，完成授信10万元，营销 8万元储蓄存款；针对大车运输车主资金缺口，成功营销办理5万元农e贷，满足经营融资需求。
　　针对辖区工矿企业集中、务工人员众多的实际情况，工作人员主动对接企业负责人及在岗矿工，重点介绍公积金贷、薪e贷等贷款产品，现场答疑解惑、精准对接金融服务。成功预约车险业务5笔，贷款意向客户2笔30万元。
　　该支行充分发挥口碑获客优势，用心维护存量客户，依托客户转介绍持续拓宽客源。老客户认可支行高效贴心服务，主动推荐身边有融资、储蓄需求的亲友。通过存量客户转介绍，成功办理7万元公积金贷款，新增微信客户15户；持续跟进贷款老客户推介线索，完成10万元授信业务。
　　复盘近期多笔成功营销案例，管头支行总结出三条可复制的工作经验：一是存贷联动双向发力，先解决群众融资难题，建立深度信任，顺势引导资金留存，大幅提升营销转化率；二是坚持常态化客户维护，节日问候、日常回访持续提升客户黏性，依托老客户转介绍低成本挖掘优质客源；三是线上线下协同服务，用好线上信贷审批便捷优势，树立高效普惠的服务形象。

周向峰