在实施临时静默管理期间，太原市小店区政务大厅线上办理业务忙不停。11月21日，为辖区企业群众线上办理业务6935件，开展“远程帮办”、办理市场主体设立登记等各类服务。
　　近期，我省经受了一轮前所未有的输入性疫情冲击。为尽快阻断疫情传播，切实保障人民群众生命安全和身体健康，根据疫情防控工作需要，部分县区实施了临时静默管理。在此期间，为了给有需要的企业和群众提供政务服务，相关部门将工作阵地从“线下”搬到了“线上”，把服务窗口变成了一个个对话框，在线上远程为辖区企业和群众服务。毋庸置疑，创新工作方式，网下事、网上办，既有利于降低病毒传播风险，又能满足企业和群众的办事需求。
　　疫情防控不松懈，为民服务不停步。各政务服务部门要适应常态化疫情防控要求，积极推行网上办、掌上办、自助办、预约办、帮代办等多种办理方式，有序做好各项服务工作。坚持一手抓疫情防控、一手抓服务创新，切实拿出真招实招，以更周到细致的安排、持续升级的举措，积极回应企业和群众关切，让防控更有力度、服务更有温度。
　　确保疫情防控期间政务服务不打烊、不掉线，必须进一步创新优化服务、提升服务效能。既要在服务路径上寻求突破，推动线上办理业务更好地满足群众期盼，也要进一步厚植为民情怀，真正让智慧政务服务从指尖直抵心间。

撰稿：王璐