近日，市场监管总局（国家标准委）、民政部、商务部联合印发《养老和家政服务标准化专项行动方案》（以下简称《行动方案》），明确我国将加强养老和家政服务标准化建设，满足老年人多样化、多层次养老服务需求，促进家政服务业提质扩容。
　　根据国家统计局数据，2022年我国60岁及以上人口28004万人，占全国人口的19.8%。少子化、高龄化等人口年龄结构的快速变化加剧了家庭面临的养老压力，养老服务市场化需求巨大。目前，居家养老、社区养老、机构养老、医养结合等多元化养老服务模式基本形成，但养老服务标准化建设不足、服务不规范等问题，不仅给消费者带来困扰，也制约着养老服务业健康发展。
　　标准化建设是养老服务业高质量发展的必然要求，也是推动老年人基本生活质量提升的重要方式。《行动方案》明确了到2025年养老和家政服务标准化工作的总体目标和10项重点任务，提出加快构建推动高质量发展的标准体系，加强养老服务标准实施推广与养老行业发展规划、改革任务、专项行动等的协同推进。同时，完善国家标准、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准多元共治格局。在老年人能力评估、基本养老服务等基础通用领域，加快推动国家标准制修订工作。推动将标准化知识纳入养老、家政从业人员技能培训，建立以标准为支撑、覆盖从业人员和服务机构的评价机制。
　　养老服务事关亿万老年人的基本生活和晚年幸福。相信随着《行动方案》落地实施，将充分发挥标准化对养老和家政服务业的支撑引领作用，促进服务标准体系结构不断优化，加速服务标准提档升级，让老年人获取优质养老服务更加便捷可及、更加贴心暖心。

邬帅莉