“您好,您刚刚领用了税务Ukey,我们来帮助您完成基础安装和设置工作。”这是方山县税务局Ukey服务团队3月14日上门辅导纳税人的场景。
为全面落实税费支持政策,该局成立了“数据兜底-精准宣传-风险防控-回访问效”全流程跟踪服务团队,打造“私人定制”服务品牌。充分依托税收大数据平台,为企业精准画像,分类施策、靶向发力,为有需要的纳税人精准“投递”,推动实现税收优惠应享尽享。
同时,大力推广非接触式办税,引导纳税人使用电子税务局、晋税通App等“网上办”“码上办”渠道,通过征纳互动平台、税企微信群在线答疑。成立“线上辅导团队”,第一时间解答和回应纳税人的问题和诉求,让纳税人足不出户就能掌握税收政策。
本报记者