3月21日,走进晋城市华宝现代农业科技有限公司,映入眼帘的是一片绿菜丰茂鱼儿肥的动人场景。“鱼的呼吸、蔬菜生长都需要用电,每天用电量都在100度以上,供电公司经常性上门服务,为我们企业发展提供了很大助力。”该企业智能温室管理人员于磊说。
早在去年7月,供电公司在接到客户用电申请后,便主动上门向客户介绍针对高压用户办电省力、省时、省钱“三省”服务,为客户量身打造供电方案,免费架设0.42公里10千伏线路到客户红线,为客户节省用电投资9万余元。
持续提升服务响应速度与温度,是国网晋城供电公司持续优化电力营商环境的重要举措之一。近年来,国网晋城供电公司坚持“电等发展”理念,持续深化“三零”“三省”服务,全面推广企业“一证办电”、居民“刷脸办电”,定期走访企业送服务,让企业生产发展无用电“后顾之忧”,助力“三无三可”营商环境打造。
该公司准确把握“无障碍”要求,以“快送电”为主线,全面提升经营主体办事便利度,让客户快用电、用好电。积极推动供电服务网络与政府网络融合,同时,依托政企信息共享,及时了解全市企业建设项目信息,对接企业用电需求,为客户提供超前用电服务,把“等客户上门”变“送服务上门”,让客户“一次都不跑”就能享受快捷便利的办电服务。
不断增大电网基建投资力度,着力打造建强主网智慧配网。2023年,该公司计划投资8.8亿元进行电网建设,进一步缓解局部地区电网重载问题,有效开展配网低电压等问题专题治理,提高供电可靠性,让“可信赖”电能提振经营主体的投资信心。
与此同时,还在减少停电时间和次数上持续发力,贯彻“能带电、不停电”的工作理念,在全省范围内首家采用绝缘脚手架作业方式开展不停电作业,逐步实现不停电作业“全地形覆盖、全方位适应、全业务支撑”,为经营主体提供更好的用电保障。2022年,开展10千伏不停电作业2581次,减少停电时户数154.26万时·户,多供电量346.31万千瓦时。加快建设与行政区域匹配的“双网融合”供电服务体系,推行网格化抢修模式,将用电信息多渠道对外推送,让客户用电更加舒心,为企业稳健发展用电保驾护航。
张浩然 赵梓帆