第12版:就业

用汗水守护万家灯火

  朴实、勤奋、敬业,是同事们眼中国网沁源县供电公司韩洪供电所所长王昕的样子。
  干好配电并不容易,除了登杆、拉线等基本功,还需要在十几米高的电杆顶上把五六十斤的横担、瓷瓶等器具一一用绳子拉上去。对于瘦弱的王昕来说可不是件容易的事儿。刚开始,连续拉上两次,他的手臂和腿就打颤。“这么多年下来,我现在登高作业很自如。”摸着满手的老茧,王昕笑着说。
  “电力抢修工作要求我们随时整装待命,一旦发生事故,必须用最快的速度、最短的时间。”结合抢修工作实际,王昕对抢修工序流程进行优化改进,将报修平均处理时间由原来的2个小时,缩短为1个小时甚至更短,事故消缺率、短时间恢复供电率均达到100%,极大地减少了停电对客户的影响。
  他在所内全面实施标准化、规范化管理,使抢报修服务出动时间,由过去的15分钟缩短为6分钟之内。
  “客户满意是我们永恒的目标。”王昕常说,优质服务是一项全员参与的系统工程,供电所作为一个直接面对广大客户的基层班组,要率先践行这个服务承诺。多年来,只要客户一个电话,他总是第一时间出现。今年除夕21时20分,王昕接到紧急抢修电话称,韩洪村一号台区因过负荷导致变压器低压一次出线烧毁造成停电。故障就是命令!他立即带领3名抢修人员驱车赶到故障现场,进行线路检查,并组织人员对出线实施更换。夜幕下,车灯、应急灯,连同群众的目光,一齐聚集在电力抢修人员身上。安全检查、登变压器、更换导线,所有抢修过程一气呵成。仅用了一个多小时就恢复了供电。看到居民家中重新亮起的灯光,王昕和队友才拖着疲惫的身体回到供电所。
  这就是王昕,一名多年奋战在电力基层一线,爱岗敬业、朴实无华的电力人!

张潜 周伟才

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