商务部、国家发展改革委近日联合印发《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》，提出将从六个方面实施25项具体措施，推进家政服务业提质扩容。
　　近年来，随着我国城乡居民收入水平不断提高，以及三孩生育政策实施、人口老龄化进程加快，家政服务市场需求加速释放、行业细分日益深化。母婴照护、居家养老、康复护理、烹饪保洁、整理收纳……多样化、个性化、精细化的家政服务，正成为越来越多人日常生活里离不开的刚需。家政服务业已从过去简单的洗衣做饭，升级为涵盖家庭教育、家务管理、营养配餐、婴幼儿智力开发等多业态多元化的行业。
　　家政需求日益旺盛，但相应的服务供给量仍存在较大缺口。家政服务人员“找不到、留不住、不满意”的现象突出，尤其是经过系统培训，具备专业职业技能，服务意识到位的家政服务人员较为欠缺。一些平台只负责介绍牵线，缺乏对家政服务人员在岗的持续管理和必要约束力。显然，有效供给不足、行业发展不够规范等问题亟待得到有效改善。
　　多措并举补齐短板，推进家政服务业提质扩容、规范化发展。在提高从业人员职业素养、强化政府监管和行业自律、搭建供需对接平台、积极推动家政进社区、提升从业人员保障水平、落实助企纾困政策等方面持续发力，推动消费规模进一步扩大、服务品质进一步提升，为消费者提供更加优质、公平的服务，实现家政服务行业的持续健康发展。

撰稿：王璐