6月1日起，太原市将先行试点推行轻微交通事故线上视频快处服务。目前，相关功能链接已在交管12123App开通。
　　驾驶机动车上路，难免发生小剐小蹭，一旦发生轻微交通事故，如何才能高效快速处理？作为公安交管服务群众服务发展的一项便民新措施，试点推广轻微交通事故线上视频快处服务，太原成为36个先行试点城市之一。当事人基于视频通话技术，发生轻微交通事故后可在线视频报警处理，接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送责任认定，由此实现轻微交通事故的快处快撤。
　　轻微交通事故实现线上视频快处，一来程序简化操作快捷，“线上出警”只需几分钟即可完成，相较于现场等待出警或驾车去快处中心处理，省时省力。二来现场秩序恢复迅速，“线上出警”可减少事故车辆现场停留时间，缓解交通拥堵，降低二次事故概率。三来节约优化警力资源，当事人与民警在线沟通，现场信息采集勘查和事故责任认定相分离，减少了现场出警量。
　　推行轻微交通事故快处工作，全力打造轻微交通事故快处服务新机制，借助数据互通，提高事故处理效率，有效解决了轻微道路交通事故“协商难、撤除慢、易拥堵、不安全”的问题。通过以人为本、科技赋能，着力推动线上线下深度融合，进一步提升交管政务服务供给能力，将为交管便民服务开启新引擎、实现新突破。

撰稿王璐