市场监管总局6月15日发布《盲盒经营行为规范指引(试行)》,明确了盲盒经营禁售清单,为盲盒经营划出红线,推动盲盒经营者加强合规治理。
近年来,市场刮起了盲盒营销风,这种在事先不告知商品确定型号、款式或者服务内容的情况下,以消费者在特定范围内随机抽取的方式销售商品或者提供服务的经营模式,让不少年轻消费者沉迷其中。与此同时,一些无良商家也从中打起主意,盲盒经营过程中的信息不透明、虚假宣传、“三无”产品、售后服务不到位等问题也逐渐凸显。
可以看到,网络市场“万物皆可盲盒”的热度,给商家提供了新的卖点。然而,消费者奔着盲盒的惊喜而去,收到的却可能是价值不符、货不对板的失望。特别是盲盒经营过程中出现的像“药品食品盲盒”“宠物盲盒”“天价盲盒炒作”“借盲盒售假”等乱象,已在不同程度扰乱了市场秩序,侵犯了消费者权益。显然,盲盒的监管“盲区”必须消除。
此次市场监管部门依据有关法律法规和盲盒经营行为特点制定指引,有的放矢地出台规范指引,从监管层面给出明确指导,为行业发展划定底线、红线,让盲盒经营有了更清晰的方向,避免盲盒经济“盲目”发展,从而保护消费者合法权益。同时,消费者也需要树立健康的消费观,多一分理智和冷静、少一分盲目与冲动,才能真正体会购买盲盒的乐趣。
撰稿:王璐