第06版:评论

升级“慧眼计划” 维权打通堵点

  6月28日起,中国消费者协会“慧眼计划”将直接为消费者提供品牌真假鉴别服务,后续将通过网络向全国消费者提供远程鉴别服务,打通消费维权真假鉴别难的堵点,推进知识产权保护,维护消费者合法权益。
  继为房屋装修安全提供免费专业咨询服务、上线相关微信小程序帮助消费者防范“黑维修”之后,中国消费者协会再次“扩围”惠民服务,升级“慧眼计划”为消费者疏通品牌真假难辨之维权堵点。本次开放的鉴别服务的范围主要涉及消费者对品牌真假非常关注的鞋类、美妆、钟表、箱包、配饰等商品。
  “慧眼计划”于2022年3月正式启动,通过与品牌方、专业鉴别机构等合作建立商品真伪鉴别机制,为各级消协组织调解消费者投诉以及开展消费监督工作提供了有力支撑。“慧眼计划”升级后,由原来支持专业维权工作扩大到直接面向消费者提供免费鉴别服务,通过技术支持将有效帮助消费者改变信息不对称的难题,保障消费者的知情权、公平交易权、监督权,为消费者做好指引,提高维权效率。
  切实维护好消费者合法权益,营造更加安全放心的消费环境,关乎实现人民对美好生活的向往,关乎经济社会高质量发展。相关部门仍需主动作为、创新机制,推动社会各方共同参与消费维权事业,为促发展、惠民生作出更大贡献。

王璐

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