数字技术赋能公共服务，主要以数据为着力点，通过数据驱动优化或重塑公共服务架构。一是精准化，利用数字技术有效匹配公共服务供给与群众公共服务需求。二是智能化，利用数字技术形成公共服务数字化迭代的自组织系统，推动公共服务转向长效运营。三是协同化，利用数字技术可以突破公共服务供给的多维障碍，推进建立一个跨层级、跨地域、跨部门、跨系统、跨业务的高效协同管理与服务体系。四是透明化，利用数字技术能够促进公共服务更加透明、规范和公正。五是体系化，利用数字技术，可以构建政府主导、市场与公民参与的公共服务共同体。（李宝荣/文 据2023年10月23日《光明日报》）