全网低价、百亿补贴……“双11”购物节正火热进行。业内人士指出，今年消费者维持了较高的“双11”购物热情，彰显出我国消费市场的韧性与活力。同时，消费者对品质消费的追求，折射出消费升级的趋势。
　　11月以来，各地快递站点和小区驿站提前迎来了一波快递派件小高峰，“双11”购物节已步入第15个年头。应该说，“低价”依然是各大平台营销的明显特征。与以往不同的是，不少平台摒弃此前饱受诟病的各种优惠叠加、做任务领红包等繁复规则，实实在在从消费者体验出发，推出真打折、直降立减、全程保价等清晰简明易操作的促销活动。去套路、明码标价，显然让消费者看得懂、算得清。同时，今年的“双11”促销，性价比成为主要亮点。相关调研数据显示，消费者最关注的是价格和品质。
　　值得一提的是，精细化家电家居产品在多元化消费需求下迎来销售爆发，除商品采购外，客户对延保等品质服务的需求也在不断增长。此外，度假游、机票业务等销售均获得高速增长。消费者越来越注重健康、营养休闲和娱乐，追求消费体验和享受。服务消费占比不断提升，新业态、新模式不断涌现，消费结构不断升级。
　　消费热潮的背后，折射出人们满满的幸福感、获得感。把消费升级同满足人们对美好生活的需要紧密结合，把精力用在提升产品和服务质量上，就一定能赢得消费者的心。

王璐