喷洒清洁剂、仔细擦拭每个角落，有序地将物品摆放整齐……无论是家具还是电器，凡是这群年轻小伙擦拭过的地方，物件都焕然一新，专业用心的服务赢得了用户的一致好评。这群小伙拥有一个共同的身份——退役军人。曾经，他们身披戎装，保家卫国。如今，他们脱下军装，投身社会，凭借着过硬的军事素质和专业的服务技能，在平凡的家政服务工作中创造出了不平凡的价值。
　　“我是一名退役军人，我的父母与祖父母也都曾是忠诚的军人，这种流淌在血脉中的深厚情感让我始终对退役军人有特殊的情怀。”忠诺服务管家王洋是一位“85后”退役老兵，2009年至2011年服役于武警上海市总队直属大队，服役期间荣获“世博卫士”称号。退役后，助力退役军人实现高质量就业成为王洋创业的方向。
　　“随着我国城乡居民收入水平不断提高，人们对家政服务的需求越来越旺盛。家政服务关系着千家万户，可以预见，家政服务行业是朝阳产业，未来很有前景。”王洋说，“作为一名退役军人，我深知部队内务的标准和要求，我很想把部队的内务标准带到千家万户，让更多的人在生活中享受到秩序和整洁带来的欢愉。”
　　在王洋看来，退役军人进入家政服务业有一些天然的优势，“家政服务业不仅能为退役军人提供更多的就业机会，还能最大程度地发挥他们在部队培养的优良作风，何不借鉴军队内务管理的经验，结合家庭生活的特点，让他们在家政服务业这一领域发挥所长。”
　　“我要把内务标准带到千家万户！”2021年，32岁的王洋拉来一群志同道合的战友，成立了太原市忠诺咨询服务有限公司。
　　从内务到家务，变的是身份，不变的是标准。棱角分明的“豆腐块”、一尘不染的房间、连每一块抹布都叠成了一个个小的“豆腐块”。记者见到王洋的这支家政团队时，6名退役小伙依然留着板寸头，保留着进门喊报告的习惯。因为这支家政团队全部由退役军人组成，他们自豪地称家政团队为“家政班”。“班长”刘岩告诉记者，尽管已经退役，“家政班”还是继续把“出门看队列，进门看内务”作为必修课，无论是工作还是生活中，都沿用部队的标准要求自己和班组成员，展示退役军人的良好形象。
　　“‘家政班’中的成员都是退役军人，每每聊起自己的当兵经历都有共同话题。因此，成员之间的陌生和隔阂很少，更多的是默契和信任。”王洋说，退役军人在重新融入社会适应新生活中，往往面临许多挑战。在这个过程中，能够再次与一群战友并肩作战，他们很有归属感和成就感。这种为了共同目标而努力的团队精神也让他们更容易克服困难，重新找到自己的价值。
　　为了实现“把内务标准带到千家万户”的目标，王洋把在部队的内务标准、培训成果与自己的服务经验相结合，逐步摸索出一套行之有效的服务流程。在服务过程中，王洋不仅注重服务质量，还注重服务细节和客户体验。无论是日常保洁还是深度清洁，他们都会事先了解客户的需求和期望，以诚信负责的工作态度为每一个客户提供个性化的解决方案。
　　在王洋的带领下，这支“95后”的家政团队以专业、贴心的服务得到客户的信赖和认可，逐渐在家政服务行业崭露头角。经过2年的发展，他们的服务已经覆盖了上海、苏州、商丘、贵阳等多个城市，为广大家庭提供了优质的家政服务。“省退役军人事务厅为我们退役军人提供税收减免、政策指导，让我们敢创业、善创业、创成业。”今年8月，王洋带着“军式深度清洁管家”的项目参赛，荣获山西省第四届退役军人创业创新大赛二等奖。
　　此外，王洋的“家政班”还积极参与社区服务和公益活动，为社区行动不便的老人提供免费的家政清洁服务，提高他们的生活质量。
　　“家政服务业很辛苦，需要付出大量的体力和精力。尽管如此，每当阳光洒满窗明几净的房间，每当客户露出心满意足的微笑，我们所有的疲惫与辛劳都在瞬间化作欣慰与自豪。”王洋兴奋地说，家政服务业让他们在平凡的生活中，找到了自己存在的意义。于是，这群退役军人可以更加自信地站在生活的舞台上，用勤劳的双手擦亮前行的路。

本报记者要佳