2023年以来，汾阳农商银行秉持着“客户至上”的服务理念，着力提高适老化的“硬条件”和“软服务”，让老年人在信息化时代有更多的获得感、幸福感。
　　该行着力打造“尊老”服务圈，整体优化了辖内29个营业网点，并将营业部打造成适老化示范网点，设置少数民族语言服务专窗和爱心专窗；配备有老花镜、轮椅、拐杖、便民药箱、爱心座椅等便民设施，同时在每个营业网点为退休老人提供养老待遇资格验证、电子支付咨询指导服务以及谨防诈骗宣导服务，为老年人提供更具个性化、人性化的金融服务体验。
　　目前，该行金融服务圈的范围已扩大至生活的方方面面，包括医疗保障、节日关怀、金融知识宣传等高频服务场景，用实际行动打造“爱老”生活圈。

张严之