第09版:财经

云冈税务打通精细服务“最后一公里”

  新年伊始,为切实提高纳税人满意度和获得感,大同市云冈区税务局积极发挥主观能动性,聚焦纳税人关心关切,通过“1+2”模式,打通亲民、便民、利民“最后一公里”,用精细服务温暖民心。
  该局围绕“老弱病残孕”等特殊群体办税难题,开设便民办税“绿色通道”,安排专人专岗提供无障碍“一站式”窗口服务,全程安排懂方言的干部与老年人交流,持续推进老年人纳税缴费的体验感和获得感。同时,以学习为抓手,多措并举,组织一线工作人员,学习新出台的系列税费优惠政策,讲解纳税人关注的重点、难点,并通过专题讲座、“云课堂”直播等方式,开展税费优惠政策培训,确保广大纳税人懂政策、会操作、能享受,使精细服务再提档,以贴心服务助力纳税人缴费人无忧办税。

本报记者

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