党中央、国务院部署“四大行动”，推动大规模设备更新和消费品以旧换新。本轮消费品以旧换新行动覆盖汽车、家电、家装厨卫等领域，并纳入手机等市场存量较大的电子产品。“换新”成为当下热词，但在政策落地中，仍需要疏通群众关注的痛点堵点，让去“旧”更容易，换“新”更愿意。
　　如何让群众更愿意换“新”？除了拿出真金白银的补贴政策、便捷优惠的消费金融服务，还要用高品质的产品来调动换“新”的积极性。顺应居民消费日益明显的智能化、绿色化趋势，本轮消费品以旧换新行动将节能降碳、智能化升级作为重要方向。因此广大生产企业不能把以旧换新当作去库存、去尾货的机会，要真正在“新”字上发力，加强研发创新，扩大先进产能，用更加环保、节能、智能的新型消费品供给来创造需求，做到鼓励先进、淘汰落后，助推消费实现“质”的升级。同时，要统筹考虑企业承受能力和消费者接受程度，完善标准体系，比如能耗能效标准、环保标准，让去“旧”、换“新”都有科学的依据。
　　在解决“愿意换”问题的同时，让群众“方便换”尤为重要。不少家庭在去“旧”过程中遇到这样那样的障碍。比如，大体积旧家具无处可去、处理起来花钱又费力，完好的旧电子产品闲置在抽屉里……有媒体关注到，一些地区、机构针对这些痛点已经作出了探索。昆明市设立了首个家具以旧换新示范点，提供免上门费、免拆旧费、免运输费以及最高1000元换新补贴的“三免一补”服务，旧家具分类拆解后则由再生资源企业消化。杭州市临安区推出全品类物品线上回收小程序，只要点点手机，半小时内就有专业人员上门。从全国来看，互联网二手交易回收平台在以旧换新中表现活跃。以笔者最近在“转转”平台出售旧手机为例，拍照上传商品信息、在线下单后，专业人员在预约时间上门取货，现场验机、评估价值，10分钟后就能在线确认完成交易。这种足不出户的交易方式，有效降低信息对接成本，提高了交易效率。未来，我们应在建立健全回收利用体系中更大发挥“互联网+”作用，为群众带来更加便捷、实惠、高效的体验，激发参与以旧换新的积极性。
　　此外，我们还要看到，推进以旧换新需要尊重群众的自由选择权，让人们理解更换产品的切身利益所在，在充分知情的前提下做出消费决策，推动更多高质量耐用消费品进入居民生活。

张巨峰