近期，山西省交通运输厅集中开展了打击出租汽车违规运营的“雷霆行动”，按照全覆盖、零容忍、严执法、重实效的原则，出台10项超常规举措对全省出租汽车行业进行集中整治。
　　一直以来，出租车行业存在一些不容忽视的问题，如拒载、绕路、乱收费等现象屡见不鲜。坚持问题导向，加强对违规出租车的治理，是维护良好市场秩序、提升城市形象的必然要求。
　　首先，明确问题所在。通过技术手段准确掌握违规行为的发生频率、类型及区域分布等特点，为监管提供数据支持。同时建立多渠道投诉举报机制，鼓励公众参与监督，形成社会共治良好氛围。其次，加大执法力度。对违规行为严厉处罚，确保法律法规得到有效执行。再次，要强化行业自律。引导出租车企业加强内部管理，开展定期培训和考核，提高驾驶员职业素养和服务水平。通过正面激励措施，比如设立星级评定制度，激发行业正能量。此外，利用现代信息技术，提升出租车行业的智能化管理水平。例如，推广使用智能调度系统，优化行车路线，减少空驶率，提升服务便捷性等。
　　此次“雷霆行动”从源头治理到末端监管全面展开整治，坚持问题导向，精准施策，注重从根本上解决问题。通过执法力度加大，违规行为减少，促进行业整体水平的全面提升，更好地服务于百姓出行需求。

撰稿王璐