崔建军

　　构建房地产发展新模式，是破解房地产发展难题、促进房地产平稳健康发展的治本之策。新形势下，我国房地产业呈现新趋势，只有着力打造高品质房地产产品，提供高质量服务，才能获得可持续收益，实现高质量发展。
　　市场健康发展呼唤新模式。房地产市场规模大、牵涉面广，对宏观经济运行具有系统性影响且正在经历新旧模式转换“阵痛”，其稳定发展是关系中国式现代化行稳致远的重要基础。长期以来，房地产业发展以“高负债、高杠杆、高周转”为特征。这种旧模式已不适应房地产业高质量发展的新需求。未来，房地产企业拼的是高质量、新技术、好服务。一要注重质量提升，坚持从实际出发，按照绿色、低碳、安全的原则，积极促进产业高端化、绿色化、智能化发展，打造高品质房地产产品，让群众住得健康、用得便捷、放心安心。这将是未来房地产业发展的重要方向。二要注重服务升级，房地产企业要顺应潮流，转变观念，从源头和过程抓起，确立新标准，通过科技创新驱动、加强房地产产品全生命周期管理等措施，努力建设时代需要的好房子，提供更多、更好、更广的服务，以满足市场需求，实现行业高质量发展。
　　以高品质奠定新模式基础。房子是用来住的，品质是基础。新形势下，住宅产品开发建设呈现出老龄化进程加快、家庭小型化以及较大规模流动人口阶段性租赁需求等时代新特征变化。同时，随着人民群众对品质住房需求的不断增加，环保型、智能化的住房产品将受到更多青睐。建筑领域是我国能源消耗和碳排放的主要领域之一。加快推动建筑领域节能降碳，对实现碳达峰碳中和、推动高质量发展意义重大。房地产企业必须坚持以人为本的原则，即以人的生产生活需求为中心，必须遵循绿色、环保的原则，加大对节能环保住房的开发和建设力度。首先要优化建筑设计，通过合理规划建筑布局、增加自然采光和通风等，降低住宅建筑的能耗；尽量使用太阳能、风能等可再生能源，减少对石化能源的依赖。其次要提倡绿色节能技术，加大对绿色建筑技术的研发和创新支持，推动新的节能环保技术的应用和推广，不断降低住房产品能耗。第三要实施建筑智能化，房企在住宅产品开发建设中，要广泛应用物联网、大数据、人工智能等新技术、新手段，注重采用智能控制系统等，提高住宅产品的智能化和服务水平。
　　推动开发商向服务商转型。实行房屋全生命周期管理，提供更广、更多、更好的服务，是房企由开发商向服务商转型、增强核心竞争力的重要举措。目前，我国房地产市场已经由新房市场进入存量房市场，迫切需要房企主动适应市场需求，实现以住宅产品建设为主向住宅产品全生命周期服务的转型。房地产建设管理服务是房企服务的重要内容，涵盖了从项目前期准备到后期运营的多个方面，包括房地产建设工程质量管理、建设工程竣工验收管理、房地产物业管理等全方位管理。首先，强化源头管控。引导房企针对新建住宅工程常见质量通病尤其是购房者高度关注的房屋渗漏等焦点热点问题，制订相应的预防方案，优化和改进设计。其次，推进建设工程全过程质量管理。引导房企针对新建住宅工程容易引起质量问题的点进行点对点的防控，增强建设单位维修处置问题的主动性。第三，细化工作流程。引导房企把“预看房”列入项目总体规划，排布专项节点，并将这一活动流程标准化，围绕“品质”和“服务”，站在业主角度上，提前编制问题集，配备验房工程师等专门服务人员，陪同业主现场记录质量问题，及时回应诉求并积极整改，切实维护了业主权益。
　　确保发展模式持续创新。新形势下，房企只有在市场应对、机制建设等方面持续创新，才能不断适应市场发展变化带来的新趋势、新情况。首先，根据企业战略目标，建立自己的评估指标体系，持续监测与评估市场、客户的反馈；对销售数据、客户投诉、市场趋势等进行深入分析，并根据评估结果，及时调整产品、服务、价格、推广等策略；同时，保障快速响应通道畅通，确保评估结果能够反馈到决策和操作层面，形成闭环管理，使企业能迅速对市场变化做出反应。其次，注重建立企业内部的创新机制，鼓励开放思维，鼓励员工提出创新想法和改进建议；设置研发预算和创新基金，支持新理念和技术的实验与应用；创新外部合作，引入高校、研究机构、初创企业等，吸引外部人才参与企业创新。第三，持续关注房地产市场的发展趋势，选择适合本土市场的房地产发展模式，进行本地化调整；与国际知名建筑设计、城市规划、景观设计等专业团队合作，引入先进的设计理念和技术。
　　在构建房地产新模式上，企业需要勇于创新，敢于实践，不断进行调整和优化。同时，企业应积极承担起社会责任，参与到城市发展和社区建设中去，为居民提供更加安全、舒适、便捷的居住环境。新的房地产模式将使企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展，也将为社会和经济的稳定与繁荣做出更大贡献。未来的房地产市场，将不再是简单的房屋买卖，而是成为提供综合生活解决方案的平台。房地产企业的角色也将从单一的开发商转变为生活服务的提供者，真正实现以人为本，服务于社会的美好愿景。（作者单位：山西四建集团有限公司）