出租车服务质量好坏，一看顶灯就知道。日前，太原出台《城六区巡游出租汽车星级动态管理办法（试行）》，以星级评定形式直观展现巡游出租汽车服务水平，可为乘客提供透明清晰的选择标准，也将有效激励驾驶员积极提升服务品质。
　　出租车是一座城市流动的窗口和名片。然而，服务质量参差不齐，绕路、拒载、乱收费等一直是出租车行业中存在的问题。通过对遵守法律法规、参加教育培训、交通安全记录、文明服务及乘客权益维护等多个维度进行考核，并根据结果给予出租车服务质量相应的一星级到五星级认定，用市场的选择倒逼服务质量提升，打造出租汽车行业健康有序的发展环境，此举显然值得肯定。
　　从招手即停，到线上约车，出租车行业业态在不断地适应时代而变化。从补齐数字化短板，到升级服务能力，都离不开行业服务品质的创新与升级。可以看到，太原市出租车年度初始设定为四星的标准，同时确定了严谨的扣星和升级规则，既给予一定容错空间，也明确了改进的方向和服务质量下滑的后果。这种动态管理方式确保了服务的持续改进和优化。
　　随着出租车星级管理制度的落实，相信将有一批服务优质、爱岗敬业的驾驶员脱颖而出，成为服务标杆，带动出租车行业服务质量整体提升。同时，作为一项新尝试，相关部门应密切关注实际运行情况，及时优化措施，真正实现促进出租车行业健康发展与提高公众满意度双赢的局面。

撰稿王璐