第09版:财经

“加价选座”不得成为“行业惯例”

  针对近期民航选座额外收费问题,中消协13日表示,“加价选座”不得成为“行业惯例”。“加价选座”限制了消费者的选择权、侵害了消费者的知情权、违背了公平交易原则。
  中消协表示,航空公司售票时已经区分头等舱、公务舱、经济舱,不同时间段购票还有不同的价格,售票时已考虑了各种不同因素,消费者购票后理应有权自由选择座位。航空公司将座位选择与额外付费挂钩,迫使消费者额外支付费用,限制了消费者自由选择权。航空公司推出“加价选座”模式,是经营者利用优势地位将原本免费的基本服务变为自行创收的手段。不同舱位定价不同是因航空公司提供的服务不同,而经济舱提供的服务是相同的,要求消费者加价选座本身缺乏定价基础。
  中消协表示,“加价选座”行为如果不加以遏制,将影响整个消费市场的风气,侵蚀市场秩序,损害消费者权益。
  记者点评:中消协发声明确航空公司“加价选座”行为限制消费者选择权、知情权,违背公平交易原则。春节前后航运市场火爆,相关部门更应该主动作为,强化行业引导,规范经营行为,营造公平公正的市场环境,保护消费者的合法权益。

安晓奕编辑点评

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