清单式管理 项目化推进

　　“同学们，你们知道的不健康食品有哪些？”
　　“烧烤和小零食，辣条和巧克力糖。”
　　“还有饮料和油炸食品。”
　　这是前不久，太原市尖草坪区市场监督管理局的工作人员与恒大御景湾实验小学的学生们在互动活动中的对话。课堂上，市场监管人员以实物展示的形式，向同学们介绍生活用品质量安全方面的知识，深入浅出地讲解如何辨别假冒伪劣产品。
　　“我们在恒大御景湾小学设立了全市中小学校首家12315维权服务站。服务站设在固定场所，有固定人员和固定电话，各项职责、制度、流程和人员设置全部公示上墙。”太原市尖草坪区市场监督管理局古城中队中队长王野秋介绍，为守护校园食品安全，将12315维权服务站“搬”进学校，以便能及时收集到师生及家长对学校食品安全方面的反馈意见，快速受理、处理涉及学校的消费纠纷。维权服务站也成为面向师生的食品安全科普站。
　　“同学们，你们觉得今天的饭菜好吃吗？对食堂的饭菜有什么建议？”
　　“肉再多点。”
　　“我想吃鸡腿！”
　　“我喜欢吃蘑菇。”
　　学生们争先恐后地提出自己的建议。执法人员与学生边吃边聊，并认真记录下同学们的建议与评价。随后，执法人员积极与学校管理人员、食堂工作人员交流沟通，督促学校进一步落实食品安全主体责任，加强食堂管理，提高饭菜质量和服务水平。
　　这是尖草坪区市场监督管理局在尖草坪区第六实验小学开展“执法人员+校长”双陪餐工作时的一个画面。执法人员告诉记者，为解决家长的顾虑，确保校园食品安全无虞，校园双陪餐行动将持续开展下去。
　　“原想着用一上午的时间在这里，没想到一会儿的工夫就弄完了。现在真是太方便了。”2024年11月22日，刘瑞峰来到尖草坪区中心医院看病，此前在社区卫生服务中心做的血常规、尿常规等检查结果得到医院快速确认后，医生马上就做出诊断、开出处方。
　　这样的便捷得益于尖草坪区推行的医学检查检验结果互认机制，为患者节省时间、减轻负担，也提高了医生的工作效率。
　　据介绍，尖草坪区已实现区域公立医院间的检查检验报告互认。该区将区直4所医院和有检验能力的社区卫生服务中心、乡镇卫生院，分批纳入尖草坪区域内互认体系。不具备检查检验条件的村卫生室和社区卫生服务站，工作人员可向就近的乡镇卫生院、社区卫生服务中心及区直医院送检标本，方便群众看病。“找打印的地方太费时间，免费打印服务减少了来回跑的麻烦，让我们觉得很方便、很暖心。”正在古城街道便民服务中心办事的王永权由衷地说。
　　不只如此，为推动政务服务线上线下的融合发展，充分实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，尖草坪区积极推进各乡（镇）、街道“7×24小时”自助政务服务区建设，实现了所有乡（镇）、街道便民服务中心自助服务专区（专窗）全覆盖，其中9个乡（镇）、街道配备了自助服务机，13个乡（镇）、街道配置了计算机、打印机等设备。
　　记者从尖草坪区行政审批服务管理局了解到，目前正全力推进“高效办成一件事”改革，开设综合窗口，办理环节由4个减少为1个、压减比例75%；申请材料由22份减少为6份、压减比例73%；时限由原来的5天压缩到现在的1天，压减比例80%；跑动次数由7次减少为1次、压减比例80%，综窗办理主题事项增至70件。一门、一窗、一网、一次办已成为尖草坪区审批服务的新名片。
　　听民意办实事给广大群众解决了问题，带来了实惠——
　　为满足不同专业背景求职者的需求，助力企业招工引才，尖草坪区还举办金秋招聘会，邀请23家区内外企业参与，覆盖电子商务、建材家居、货运物流、商品零售等多个行业，为求职者提供了220个岗位选择；
　　日前，柏板乡首批农村宅基地“房地一体”不动产权登记证书发放仪式在岗北村举行，117户村民拿到了期盼已久的宅基地和房屋的“身份证”；
　　尖草坪区税务局成立“斌斌办税工作室”，一年多来，李斌斌和他的同事们坚持“好好说话、麻利办事”的理念，让纳税人畅享“+温度”“+深度”“+力度”的深层次高质量办税服务，目前，工作室已累计处理各类疑难问题上千件。
　　“以改革为抓手，持续在优化服务上做‘加法’、在办事流程上做‘减法’，为推动高质量发展提供有力支撑。”尖草坪区委书记刘锦春表示，听民意办实事，就是要进一步确定群众反映强烈的具体问题，清单式管理、项目化推进，最大限度回应群众关切，让广大人民群众更有获得感、幸福感、安全感。

本报记者范珉菲