“非常感谢你们的帮助，不然我们一家真的不知道该怎么办。”2024年11月，家住长治市潞州区的低保户翁某来到潞州区司法局，向工作人员们表达他们一家的谢意。2024年年初，翁某长期抚养监护的孙女因人身权益受到侵害，需提起刑事附带民事诉讼。但因翁某年事已高再加上家庭经济困难，无法代理孩子的维权事宜。得知这一情况后，潞州区司法局法律援助中心立即主动介入，派工作人员上门为翁某完成了法律援助申请受理、委托手续办理等工作。最终，翁某一家赢了官司并获得了相应的赔偿。
　　“法律援助给了我们一家人维权的底气，也让我感受到了公平和正义。”翁某的话道出了法律援助对于特殊群体的意义。近年来，我省从满足人民群众法律服务需求的大局出发，在全国创造性开展“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”。重点聚焦特殊群体法律服务需求，为他们提供无偿民事、刑事诉讼代理和刑事辩护等法律援助服务，让他们切实感受到了法治的温度和力量。
　　2024年7月9日，一场涉访案件在左权县司法局的调解下被成功化解。2021年2月，左权县林业局森林防火应急分队队员闫某某在参与扑救森林火灾时被大火烧伤，后经鉴定构成三级伤残，且需部分护理和特殊医疗依赖。2024年5月，闫某某工伤复发，全身多处出现瘢痕和皮肤溃疡及上肢烧伤后遗症，鉴于以上实际情况，闫某某结合后期治疗、康复以及家庭负担等实际情况，向相关单位提出一次性补偿665750元。双方因多种原因一直无法达成一致，致使闫某某多次到县政府反映问题，并向左权县公共法律服务中心寻求帮助。随后，左权县司法局通过联席会议向信访局发函请求协助处理此事，信访局接函后交办给左权县人民调解委员会，左权县人民调解委员会征得双方当事人的同意后及时组织了调解。最终，双方达成协议，闫某某顺利取得63万元赔偿。
　　“你们提供的法律援助实在太周到了，我只是打了一个电话就顺利地解决了问题。”事后，说起本案的调解过程，闫某某对县公共法律服务中心的办事效率大加赞赏。近年来，省司法厅在持续推行惠民工程的过程中也不断创新和完善法律服务体系。先后推出了法律援助经济困难状况告知承诺制，开展“优化法治化营商环境 助力困难职工纾困解忧”法律援助专项活动，以长治、晋中、临汾三市为试点开展法律援助“市域通办”，依托晋中市开展“惠民工程”延伸服务试点，逐步实现群众法律诉求一站式受理、一揽子调处、全链条服务。
　　据省司法厅相关工作人员介绍，自2019年“惠民工程”开展以来，已累计为群众提供免费法律咨询273万余人次，办结特殊群体法律援助案件5.4万余件，开展普法宣传3万余场（次），协助人民调解7000余次，参与化解涉法涉诉信访案件700余件，努力把矛盾吸附在当地、把问题解决在基层，筑牢了社会和谐稳定的“第一道防线”。
　　“我们将始终秉持司法为民的初心，聚焦残疾人、妇女儿童、老年人和生活困难等群体的合法权益，不断梳理法律援助工作当中的问题，打通更多堵点痛点，切实为人民群众提供更加优质高效的法律援助服务。”省司法厅相关工作人员说，下一步，全省司法行政部门将聚焦打造覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，着力在推动公共法律服务均衡化、优质化、便民化、智能化上下功夫，为我省高质量发展提供法治保障。

本报记者黄川川