本报讯(记者范珉菲)3月15日,太原市杏花岭区市场监督管理局以“1个主会场联动16个分会场”的模式,将消费者权益保护教育从“单向宣传”升级为“全民共治”,通过科技赋能、文化浸润与精准服务相结合,打造了一场覆盖全域、贴近民生的3·15主题活动。
在主会场万达广场,省、市、区三级市场监管部门首次联合省检测检验中心,推出三大沉浸式体验场景:现场“火眼金睛”检测台为市民提供食品快检服务,直观增强群众对食品安全的认知;太原“莲花落”非遗代表性传承人通过曲艺表演普及维权知识,吸引群众互动;“你点我检”活动通过发放定制礼品激发市民参与热情。
16个分会场则以“五进”服务为抓手,覆盖商超、社区、企业、乡村及学校等,针对不同场景定制内容:在金刚里、小返村等社区乡村,重点普及网购维权、保健品防骗及预付卡消费陷阱等热点知识;走进职业学校及企业、市场,强化重点领域消费安全意识;商超和集市则结合高频消费问题,提供现场咨询与投诉受理服务,确保宣传精准触达。
据统计,活动共受理投诉咨询2532件,发放普法资料1.2万份,惠及群众超8000人次。杏花岭区市场监督管理局负责人表示:“消费者在哪里,3·15服务就应该延伸到哪里——这不仅是承诺,更是行动坐标。”