“以前就是一片荒地，现在公园建好了，绿树多、环境美，吃完饭散步、遛娃特别方便，日子越来越舒心了！”7月17日傍晚时分，家住河津市新耿南街的市民卫国宾与家人在家门口的口袋公园悠闲散步，谈起城市的新变化，他连连点赞。
　　近年来，河津市聚焦群众身边的小事、急事、难事，以“小切口”撬动“大民生”，用一件件看得见、摸得着的民生成果回应群众期盼，让高质量发展的底色更亮、成色更足。
　　畅通民意渠道，让民生福祉直达群众身边。该市全面畅通民意诉求渠道，依托12345政务服务热线、综治中心服务窗口等平台，常态化倾听民声、收集民意、解决民忧。今年以来，累计转办群众诉求6943件，办结率100%，系统梳理、精准敲定民生实事393件。
　　深耕“方寸之美”，让“推窗见绿”融入群众日常。该市因地制宜打造口袋公园、小微绿地，补齐城市休闲配套短板，推进城市精细化管理。目前，高山流水口袋公园已投入使用；阳光嘉苑口袋公园完成工程量90%；九龙大街小微绿地苗木栽植、健身步道全部完成并投入使用；新耿南街口袋公园已全部完工；合悦玺院口袋公园完成工程量40%，越来越多的“绿色客厅”正悄然改变城市面貌。
　　实施精准管护，让照护更有温度、更显精度。直面重度残疾人家庭“照护一人、拖累一家”的痛点，该市建立托养对象“一人一档”个性化服务档案，为50名符合条件的智力、精神和重度肢体残疾人提供寄宿制托养服务，全方位满足托养对象日常生活需求。
　　推行普法上门，让“坐等咨询”变成“供需同频”。该市健全法律援助服务体系，推行“赶集日值班+预约响应+上门服务”的弹性服务机制，面向全社会提供免费法律咨询及特殊群体法律援助服务。目前，全市累计完成免费法律咨询2650件，受理特殊群体法律援助案件59件，咨询评价满意率和案件办理满意率均达100%。
　　办好民生实事，让群众享有更多实惠。盘活“半闲置”体育馆，明确市体育馆固定开放时段，并配套热水供应和设施巡检，举办各类文体活动17场、接待群众12.7万人次，让闲置场馆变身城市活力新名片。打通城市“断头路”，全力推进耿都大道西延道路工程，实施知行路、文通街新建项目，有效缓解高峰拥堵。
　　从方寸之间的口袋公园到畅通的城市动脉，河津市把一件件民生实事办到群众心坎上，让城市更有温度、让幸福更有质感。

本报记者王黎 本报通讯员薛俊杰