第05版:党建

【学案例 促提升】

一根“红线”绣善治

——介休市党建引领多元治理的生动答卷

  • 介休市西南街道裕华路社区将党群服务阵地打造成服务居民、乐享善治的家园。刘云峰摄

  • 社区志愿者围绕养老资格认证、生活缴费等老年人高频需求开展“一对一”服务。陈琦摄

  • 介休市综治中心新型智慧城市和综治信息一体化联动实战平台。陈琦摄

  •   7月24日,介休市西关街道农业局小区党群服务站内,每月固定召开的小区议事联席会正在进行。“楼道感应灯不亮了”“路面坑洼需要修缮”“下水道口堵塞需要清淤”……大大小小的诉求在这里被梳理、被解决。
      议事联席会成了居民的“解忧会”。在这里,“群众点单—支部派单—志愿队伍接单”的服务模式,凝聚起党员、社区、志愿者等多方合力,实现了“琐事不出楼栋、难事不出小区”,基层共建共治共享有了生动注脚。
      “十五五”开局之年,介休迈出了党建引领多元治理的铿锵步伐——从城市社区的“网格触角”,到新兴领域的“红色覆盖”,再到云端平台的“智慧大脑”,一场以党建“红线”绣善治的生动实践,正在绵山脚下纵深推进。

    社区微治
    家门口的党群服务

      基层治理的“最后一公里”在社区,社区的温度藏在“楼道灯是否明亮、下水管是否畅通、独居老人是否有人照看”这些细微处。
      “儿女在外地,以前交电费得拄拐杖去营业厅。”在西关街道汾秀街社区祥和苑小区,82岁的王体清老人在社区网格微信群里试着问了一句“手机上咋样交电费”,当天下午,志愿者就敲开了他的家门。
      从人脸识别到绑定户号、从选择金额到确认支付,在老人家中,志愿者手把手教了一遍又一遍。“这个闺女教得特别耐心,还帮我把步骤写在纸上,忘了可以拿出来看。”王体清笑着说。
      快速响应的背后,是汾秀街社区构建的“社区党总支—小区党支部—党员先锋”三级体系在发挥作用。社区以21个居民小区为单位成立了3个小区联合党支部,吸纳退休党员、在职党员加入,每名党员亮明身份、认领责任区,常态化开展信息收集、结对帮扶。
      诉求从网格群被小区党支部捕捉后,迅速派单给“触点关怀”志愿服务队,社区网格员、党员志愿者、“红色管家团”齐上阵解难题。
      由点到面,服务领域持续扩大。志愿服务队伍还梳理出社区老年人在养老资格认证、生活缴费、医保查询等方面的高频需求,定制了“一对一”教学服务。从“社区党总支”统筹资源,到“小区党支部”捕捉信息,再到“党员先锋”精准服务——三级体系让党组织的触角延伸到每个楼栋,也让王体清这样的老年人真切感受到:党组织就在家门口,服务可以延伸到身边。
      汾秀街社区的精准服务并非个例。在介休全市范围内,“社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系正加速形成,依托已建成的78个小区党群服务站,持续推动服务阵地向居民家门口延伸。
      在农业局小区党群服务站,议事联席会让居民诉求有处说、难事有人管;在西南街道裕华路社区,闲置用房变身居民活动室,让休闲娱乐有场地、邻里交流有温度;在北关街道文峰街社区,“蜂群积分”聚人心,居民参与共治生动力……
      从疏解烦心事到聚起邻里情,一个个红色阵地把党的温暖送到群众家门口,让基层治理的“最后一公里”变成“温暖一公里”。

    新兴领域共治
    党旗插在流动阵地上

      快递小哥穿梭于大街小巷,网络货运平台连接起市内市外,这些“一直在路上”的新兴领域在完善基层治理方面拥有着天然优势。“党建引领、激活共治”在这一领域有了生动注脚。
      “聚焦新兴领域共治,介休市构建‘党委统一领导、两新工委牵头、行业纵向推动、街乡横向负责’的格局。”介休市委社会工作部副部长、两新工委副书记杨哲君表示,两新工委通过举旗定向,完善议事机制,明确行业部门党建职责,以“服务跟着需求走、党建贴着人心做”夯实治理成效。
      依托党群服务中心、爱心商户,介休已在城区打造46个“暖新驿站”,为快递外卖小哥提供冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚等的全方位服务。如今,“暖新驿站”再度升级为党组织联系服务新就业群体的“连心桥”。依托这一阵地,众多新就业群体受聘为“流动网格员”,他们在走街串巷中参与隐患排查、矛盾上报、平安宣传,城市“赶路人”变成基层治理参与者。
      要暖心,更要强筋骨。山西贵恩博信息科技有限公司党支部探索“党建+大数据”融合发展新路径,打造大宗物流平台“成丰货运”,跻身全国网络货运平台第五名,用实绩印证“党建做实了就是生产力”。成立全省第一个民营企业党支部的安泰集团,将“支部建在产业链上”,八个特色党支部全面服务生产经营,成为党建引领企业发展的鲜活样板。
      歇歇脚,搭把手,你我拧成一股绳。流动的阵地上,党旗猎猎作响。新兴领域的每一份力量,正汇聚成基层治理的新增量。

    数字智治
    智慧“大脑”赋能提质增效

      组织覆盖有广度,服务群众有温度,治理提质还需有精度。在介休,党建引领与数字技术的深度融合,正打开 一扇智慧治理新窗口。
      前不久,介休市一小区智能感知设备监测到一辆电动车充电温度异常,“新型智慧城市和综治信息一体化联动实战平台”立即触发预警,并将信息实时推送至辖区网格员。网格员第一时间赶到现场,迅速断开电源并联系车主处理。
      如果说网格员是发现风险的“眼睛”,那么该平台就是分析研判、智能预警的“大脑”。平台依托人工智能、数字孪生等技术,深度整合综治信息系统、12345政务热线、智信App及天眼监控等平台,形成集感知、预警、调度、处置于一体的实战化体系,实现全域风险“一图感知、一网统管”。
      “新型智慧城市和综治信息一体化建设,就是要真正把数据‘聚起来、用起来、活起来’。”介休市综治中心主任任海花告诉记者,平台依托“数据入库”“隐患先知”“天眼控局”“云脑调度”等机制,联通市、乡、村三级指挥体系,实现“天网”与“人网”有机联动,确保应急处突快速高效。
      今年以来,依托756个网格党组织,平台共响应处置各类基层治理问题线索和群众诉求15213件,办结率97.5%,满意度95%以上。数据跑腿、天眼值守、云端预警、指尖调解,以数为笔,勾勒出党建引领基层治理的智慧新图景。
      “欲筑室者,先治其基”。从社区服务延伸触角,到激活新兴领域共治引擎,再到整合资源推进智治探路,介休正以党建引领这根“红线”,将多元治理的颗颗“珍珠”串珠成链。
      “构建多元主体共联、多元平台共建、多元事务共商、多元资源共用、多元服务共享的基层治理新格局就是我们努力的方向。”介休市委常委、组织部部长霍哲慧表示,介休将持续深化党建引领基层治理,把问号变句号,把呼声变掌声,将善治的扎实成效转化为群众看得见、摸得着的幸福感。

    刘云峰 陈琦

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