【向改革要动力 向开放要活力】

　　本报讯 8月5日，记者了解到，阳泉通过重塑流程、优化服务，“个转企”业务从原先最长30个工作日压缩至5个工作日以内，有效节约了商户时间成本和人力成本，激发了经营主体活力。
　　“个转企”，是指个体工商户依据相关法律法规转型登记为公司制企业、合伙企业或个人独资企业，同时注销原个体工商户的过程。传统流程需“先注销个体、再新设企业”，注销登记、申领发票、企业印章刻制、社会保险单位参保登记、住房公积金单位缴存登记、银行账户开户等事项需分部门串联办理。经营者需往返多个办事窗口、重复提交申报材料，业务全流程最长耗时达30个工作日。
　　多数个体工商户不熟悉政务办事流程与规范，极易出现材料填报有误、反复补正、无效跑腿等问题，导致不少商户产生“不敢转、不会转、不愿转”的顾虑，制约了个体经济规模化、规范化升级。
　　为靶向破解转型堵点难点，阳泉市精准施策、优化服务，全方位提升“个转企”政务服务质效。其中，郊区行政审批服务管理局创新推出定制化帮办代办服务，开通全程不见面线上帮办绿色通道，组建办事专员队伍，为商户提供线上预审、远程指导、全程代办、结果推送、证照邮寄的全链条闭环服务。针对部分商户线上操作不熟练的问题，办事专员通过微信实时远程协助填报信息、预审核验资料，全程无需商户到场即可办结全部转型手续，切实保障商户经营活动不受影响，以智能化、便民化服务大幅压缩办事时限、降低办事成本。
　　高新区行政审批服务管理局组织窗口人员吃透系统“个转企”业务变更操作流程，确保面向群众解释答复标准一致，同时建立诉求台账，细致登记群众各类合理诉求，积极主动对接，待问题解决后第一时间告知经营主体，保障“个转企”业务顺畅办理、改革工作有序推进。
　　系列改革举措落地后，阳泉市“个转企”审批服务效能实现大幅跃升，改革成效持续凸显。截至目前，全市累计办结“个转企”审批665件，审批提速超80%。 （苏晓晨 冯梦琪）