“自豪行动”成就“百优服务”

　　2022年10月至12月期间，保利物业“百优行动”与“自豪行动”在各项目如火如荼地开展着，全面提升服务品质，让业主感受到时刻被守护的温暖美好。

优化外显，制造服务印记

　　每天清晨，物业工作人员整理着装、佩戴工牌和微笑勋章，以最饱满的精神状态，迎来送往每一位业主。
　　10月重点开展了电梯安全宣传及演练活动，通过朋友圈、海报、演练等多种形式，向业主广泛普及逃生自救和电梯安全知识。
　　11月至12月，重点开展了“僵尸车”清理、防盗安全演练活动，并日常展开高频巡查、门岗张贴防火防盗海报，用行动持续守护业主的居住安全。
　　保利物业山西公司每周定期开展全员清洁，在楼层、电梯、园区主干道等高频生活场景，全力做好卫生保障，清理楼道杂物、园区落叶、消杀、除尘、查破，让业主归家的每个百米皆是风景。
　　春节将至，保利物业山西公司通过对园区增加主题性包装，营造整洁、温馨、舒适、文明的节日氛围，为业主提供一个洁净温馨、和谐宜居之家。

修炼内功，以自豪促百优

　　品质服务的不断提升，离不开全体保利物业人的自我驱动。通过“自豪行动”，保利物业人在3个月的学习中自省形象、语言、行为规范，促进品质建设实力的提升。通过每日练习，提升员工服务意识，促进服务品质的提升。
　　今年，是“百优行动”与“自豪行动”开展的第四个年头。保利物业山西公司共覆盖18个项目，500多名员工，通过统一行动，共同助力品质服务的迈向一个新的高度。

杜晓玲