1月9日13时40分，由太原客运段苏州车队第四包乘组值乘的K2665次列车正点到达苏州站。
　　列车还未完全停稳，站台上早已进站等候的李俊夫妇便焦急地赶向7号车厢，看到和列车长文杰牵手下车的儿子，他们赶忙跑过去，向列车长不停地表达着谢意。
　　李俊夫妇老家在山西临汾，常年在江苏苏州务工。因为经常乘坐临汾开往苏州的K2665次列车，对列车上的周到服务印象深刻。今年春节期间，夫妇俩因为工作忙，没时间回老家，又特别惦记家中10岁的儿子，就想着能不能让儿子上车，然后委托列车工作人员路上照顾一下，便试着拨打了以前留存的列车长办公电话。
　　“护送这些‘小候鸟’正是我们今年春运推出的一项服务。”接到电话的列车长文杰说。原来，今年春运以来，苏州车队针对企业复工复产，在苏州务工的很多人工作时间紧，春节不能和孩子们团聚的实际，制定了出行儿童守护措施。
　　“我们为这些孩子指定了7号车厢为列车守护驿站，安排业务精、责任心强的人员担任该车厢乘务员工作。”文杰介绍说，每趟车都会有一些“小候鸟”上车，列车员会主动给乘车儿童做安全常识宣传、主动对接孩子父母、安排一些小活动，丰富旅行生活。
　　“列车叔叔，谢谢你们。”当10岁的儿子依依不舍与列车长告别时，李俊夫妇再次向列车工作人员鞠躬致谢。紧拉着孩子的李俊说，“我就抱着试一试的态度打了电话，没想到，列车长非常热情地答应了，并将孩子安全带到了我们身边，列车的服务太周到了。”

刘东