本报讯（记者阎建军）为畅通保险消费者诉求表达渠道，1月31日，山西银保监局消息，从1月29日开始，12378银行保险消费者投诉维权热线山西分中心全部线路恢复服务。
　　据介绍，12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。