寒假结束,各航空公司又进入了低峰期,由此旅游市场也大打低价错峰出游,各种迷人眼的特价机票也成为低价错峰游金字招牌。然特价机票虽然带给游客经济上的实惠,同时,其背后也有很多陷阱,一旦贪小便宜,迷了眼则会吃大亏的。
托运费是票价的2倍多
“真是想不到,行李托运费竟然是机票价的2倍还多。”2月18日,在微信朋友圈中,一名刚大学毕业的小蔡吐槽说。据了解,该旅客的行程是太原到福州,通过从网上购买到一张1.9折的某航班机票,费用仅390元。
但到机场之后行李一称重,不到百斤的行李托运费竟然要收830元。小蔡听到价格后就不淡定了,但也只能是无奈去办理了托运。
机票内不含行李托运费
就小蔡类似的情况,其实并不在少数。在省城举行近日的一次某某推荐会上,来自山东日照的一位游客向记者坦言,日照到太原的特价机票300多元,托运行李也得300多元。
2月19日,记者调查中发现,多数特价机票的票价内并不含行李托运费。对于很少坐飞机的旅客往往并不知情。不仅如此,特价机票“附加条件”中对手提行李的长宽高有规定,比如不能超过20厘米、30厘米、40厘米。这意味着,如若消费者随身携带20寸登机箱,甚至是稍微大一点的手提包都无法带上飞机。
除此之外,手提行李的尺寸各家公司的要求和实际执行的尺度也参差不齐,行李搬运费比机票价贵的情况也时有发生。
分段行程留中转时间
查询“特价机票”售卖的网站中发现,以“携程旅游”为例,除行李等附加条件以外,特价机票上面多标注中转停留时间,有的停留时间多达近24小时。
对此,有业内人士表示,有中转停留的,其前序航班跟后续航班没有任何关联性,一旦前序航班晚点或取消导致错过后续航班,产生的改签、退票等损失,航空公司是不会进行额外赔付和处理的。如果后续行程无其他航班可改签,那游客的行程会直接造成损失。
对此,太原市消协工作人员表示,特价机票虽廉,但是航班取消或者因机械故障需要转机时,机票代售点都是不允许退的。再者,中转中若造成经济损失,往往由消费者自身承担。因此,面对特价机票,消费者应该有一个科学的判断,去理性选择。
本报记者阎建军