山西综改示范区市场监管局开展“创优消费环境 提振消费信心”主题宣传活动

　　本报讯 今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，在2023年“3·15”国际消费者权益日之际，山西综改示范区市场监管局广泛开展“创优消费环境提振消费信心”主题宣传活动，着力营造安全放心的市场消费环境。
　　一是加强领导，精心组织筹备。为确保活动有序开展，山西综改示范区市场监管局根据消费年主题，结合全区消费维权现状，制定细致周密、措施有力的工作方案。“3·15”国际消费者权益日主题活动从3月6日持续至3月17日，紧紧依托全国12315平台，12345便民热线等维权渠道，整体联动，相互协作，采取有效措施，确保举报投诉工作有接必查，有查必果，快接快处，提升市场监管部门在消费维权、服务当地高质量发展中的影响。
　　二是多措并举，形式丰富，打造良好市场氛围。“3·15”当日，该局在区内群众消费聚集度较高的红星美凯龙家居广场、居然之家坤泽店、综合保税区等市场开办方开展放心消费签名、识假辨假讲解、现场投诉处理、进行公开倡议、开展消费调查等现场互动活动，现场发放各类宣传资料1千余份，接受咨询人数200余人次，组织动员辖区内经营者共计50户次开展“3·15”宣传咨询和服务承诺。
　　三是注重宣传，奋力书写消费者满意民生答卷。该局充分利用新媒体互联网等平台宣传手段，坚持以人民为中心的发展思想，把消费者权益保护工作主动融入新发展格局，通过微信视频和抖音等各种新媒体平台进行保障消费者合法权益，依法打击各类违法经营行为，揭露消费陷阱，宣传绿色消费，提振市场信心。
　　四是发布消费分析，引领诚信经营新风尚。通过展现放心消费示范单位风采，结合“放心消费综改行”创建活动，广泛提倡更多行业和经营者树立守法经营承诺践诺理念，通过开展放心消费大讲堂、自律经营线上承诺、放心消费线上签名及假冒伪劣曝光等线上互动活动，引导经营者增强守法经营意识，为消费维权社会共治局面注入动力。
　　五是全力做好落实消费维权主体责任。积极促进消费恢复扩大的各项工作，进一步加强民生保障等热点领域，围绕防疫用品、居民生活必需品等消费者关心的热点领域，加大“三品一特”安全监管，强化制假售假、侵害消费者权益、扰乱市场经济秩序等违法行为的打击力度，提高消费者识假辨假能力，优化消费环境，维护人民群众切身利益。
　　下一步，山西综改示范区市场监管局将以开展“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动为契机，持续优化消费环境，强化消费者权益保护，提振消费信心，激发消费活力。

本报记者