随着气温的升高，旅游市场逐渐回暖，五台山景区也迎来了旅游旺季小高峰。景区各个点位都遍布保利物业人的身影，他们在岗位上兢兢业业地工作，热情周到地服务，默默奉献，不知不觉中做了很多好人好事，在平凡的岗位上发光发热，传递正能量。

品德高尚，服务热情

　　游客说：“如果不是你们，我只顾着兴致勃勃地玩，车都要丢了”。2月，保利物业一号网格员闫小龙在停车场执勤巡逻时，突然发现有车辆未熄火，异常停放；在等待半小时后，车主仍不见踪影，随后他立即上报网格长，网格员们开始了轮流值守。直到六个多小时后，车主终于回来，这才得知，车主是着急乘坐公交入景区，兴致勃勃地去景区游玩，忘记了自己的爱车。车主知晓网格员们轮流看车的情况后，再三夸赞保利物业的至臻服务，并赠送山西保利公服团队一面锦旗予以感谢。

拾金不昧，竭诚服务

　　拾金不昧，竭诚服务，用实际行动默默守护游客出行安全。3月，山西五台山风景区停车场A区网格员康森在执勤巡逻时，捡到一张身份证，为避免游客因遗失重要证件而影响正常游玩，他立即交往警务室，并通知各点位值班网格员，若有游客询问，及时告知其领取地点；最后，在大家的齐心协力下，游客顺利找回身份证，并对康森的爱岗敬业和服务为民精神给予高度赞扬。

热情援助，暖至人心

　　3月14日凌晨1：20，山西五台山风景区突发一起交通事故，网格班长田春雨第一时间响应，并赶往事故发生地点，立即询问游客是否身体有异样，得知身体无恙后，马上设立路障、拨打110，并联系拖车。他以沉着冷静的素质，有序、高效的工作素养，真正急游客所急，帮助业主化解深夜出行危机，并有效防止了二次事故的发生。

情系游客，尽职尽责

　　他们的肩上是责任，脚下是踏实，手里是温暖。3月19日上午，正值周末景区人流高峰期，发生一起儿童丢失事件，正在巡逻的网格员郑小明和张爱军在得知情况后，自行分工，一人安抚游客情绪，进一步向游客了解详细情况，另一人则立即向上级汇报情况，全员快速出动，展开了一轮全面的“搜索”，最终通过多方努力，成功找回丢失儿童。赠人玫瑰，手有余香，我们多一份关注，游客就会少一份担心。
　　这些事迹只是山西保利公服团队的工作缩影，看似平凡，却饱含温度，滋润着每一位游客的心田；他们用爱心诠释责任，年复一年坚守着工作岗位，辛勤付出，用行至微处的力量，赢得游客的点赞和认可，创造着景区的美好生活，汇聚成不可缺少的社会力量。

　　本报记者曹翀 通讯员杜晓玲