第C03版:教育园地

提高中职电子商务技能大赛技能水平策略探究

  摘要:职业学校技能大赛相当于普通教育的高考,也是衡量职业学校办学质量高低的重要参考依据。一所中职学校在国家级、省级和市级技能大赛取得好的成绩,既能反映学生专业技术的学习状况和学校实训设施建设等情况,也能反映专业课教师的教学与管理能力,还能极大提高学校的社会知名度和社会认可度。如何提高中职电子商务技能大赛技能水平已成为目前很多中职学校亟待解决的问题,本文从学生选拔、制订训练计划、竞赛内容、竞赛激励等四个方面探讨提高技能水平的实施策略。

关键词:职业学校;电子商务;中职技能大赛;提高技能水平
一、中职电子商务技能大赛现状分析
(一)中职电子商务技能大赛的特点

  中职电子商务技能大赛是依据国家电子商务专业的职业技能标准,结合生产和经营实际工作岗位要求进行的以突出实践操作技能和解决实际岗位工作问题能力为重点的有组织的技能大赛活动。通过大赛,考查学生的职业道德修养、专业技能水平和创新创业能力,检验中职教育电子商务及相关专业的教学成效,促进教学改革,展示中国电子商务发展成果及人才培养水平,营造崇尚技能的社会氛围。

(二)中职电子商务技能大赛的内容

  1.网店直播。网店直播包含微店开设和手机直播。在竞赛规定时间内,通过手机完成商品标题、价格设置,完成微店开设操作,并进行10分钟不间断直播。
  2.网店装修。网店装修包含网店的开设与基本信息设置,完成店标(Logo)、网店Banner、商品推荐和商品详情页的设计与制作,采用图文并茂、技术创新、符合逻辑的设计与制作。
  3.网店客户服务。根据买家咨询的相关内容,分析买家的需求,按照相应的标准话术,准确地做好客户服务工作。
  4.网店推广。网店推广模块的成绩在电子商务职业技能大赛中占据的比例最大,达40%,主要包括“直通车”推广、“钻石展位”营销和标题优化(参考《2022年江苏省职业院校技能大赛中职赛项规程》)。

二、中职电子商务技能大赛存在的问题
(一)学生缺乏积极性

  部分中等职业学校的学生对理论知识的学习热情不高,缺乏钻研精神,缺乏积极的学习动机,而整个技能大赛周期是一个漫长、艰苦的过程,学生思想波动较大,训练期间会出现不能坚持参加集训、中途退出等现象。

(二)指导教师身兼数职

  指导学生参加中职电子商务技能大赛需要体力充沛、充满活力、教学实践经验丰富的专业教师,而部分专业教师是身兼数职,既是学校创建各项评估任务的项目成员,又是电子商务专业教学骨干教师,有的还担任电子商务班班主任,往往会出现任务较多的状况,导致工作效率较低。

(三)专业课程与技能竞赛分离

  从笔者所在学校参加近几年中职电子商务技能大赛的情况来看,学校没有将技能大赛与电子商务专业教学相结合,专业课程设置对接技能大赛项目变化不明显,更没有把技能大赛平台系统应用到电子商务专业教学实训中,最终成为“应赛教育”。

(四)缺乏适当的激励机制

  指导中职电子商务技能大赛是一项非常辛苦的工作,从选拔学生、确立比赛目标、制订集训方案、聘请专家指导到进行实战演练等环节,无不凝聚着指导教师的辛劳与汗水,而有效的激励机制可以激励教师更加积极地投入此项工作中。但是,当下中等职业学校缺少适当的激励机制,导致教师参与指导工作的积极性不足。

三、提高中职电子商务技能大赛技能水平的有效策略
(一)选拔优秀学生组建技能梯队

  1.“以老带新”的选拔模式。根据中职电子商务专业人才培养方案,并结合大赛的技能操作要求,我们通过学校每年5月开展的技能展示节活动,挑选出成绩优异的学生选手,并结合每年暑期技能培训的重点让老选手组成新的竞赛团队,采取“以老带新”的选拔模式进行组队参赛,既能快速将新人培养起来,又保证了竞赛团队的梯队建设。
  2.品行端正的选拔原则。在选拔学生的过程中,遵循首要看品行、其次看能力的原则。对于具备大局意识、立场坚定、积极上进、严于律己、服从安排的良好品格的学生,即使在技能水平方面有所欠缺,也可通过专项培养来弥补。
  3.层层淘汰的选拔方式。在选拔学生的方式上,主要采取学生自荐、教师推荐、校内大赛选拔的方式。首先,最重要的是学生是否自愿参赛,教师不能让其被动训练参赛。其次,学生在自愿报名的基础上,教师根据学生的品行、专业技能水平、综合素质表现等方面进行筛选、推荐,为团队选拔更多优秀人才。最后,采用统一集训的方式,按照技能大赛的比赛时间和方案进行多轮积分淘汰赛,选拔出品行端正、技能突出、兴趣浓厚、获奖愿望突出的学生,最终组成技能大赛团队代表学校出战。

(二)明确训练目标,制订训练计划

  1.确立比赛目标。指导教师在训练初期,首要任务就是给学生确立目标,先制订奖项目标,再细化到每一个项目的阶段目标,最后细分到每一个技能点的小目标。例如,在网店直播项目中,要求学生进行10分钟不间断直播营销带货,给学生以量化的形式确立好目标后,让学生每天都为了实现可实施性的目标而努力,尊重客观规律,指导学生一步步前进。
  2.制订有效的训练计划。
  (1)技能大赛训练初期,教师要让所有学生苦练基本功。从最基础最简单的操作开始,一步一个脚印,不好高骛远,最终达到技能娴熟、操作准确的目的。
  (2)技能大赛训练中期,教师要引导学生进行实践。技能大赛训练中期主要培养学生的实际操作能力,因此教师应引导学生积极参与实践,提供实际的案例供学生参考,丰富学生的实践经验。同时,教师应提供必要的资源支持,包括学习资料、工具软件、训练设备等,保障学生能够顺利进行训练。
  (3)技能大赛训练后期,安排模拟对抗赛。指导教师适当地组织模拟比赛,邀请本校本专业经验丰富的教师作为裁判,考核学生的训练水平,考验学生的心理适应能力,让学生认识差距,补齐短板。
  3.聘请专家指导。技能大赛操作项目在不断更新,为了使训练更接近比赛相关要求,少走弯路,保证训练效果,学校可以聘请一些经验丰富的教授或者企业行业专家进行指导,使大赛训练质量再上一个台阶。

(三)竞赛内容融入课堂教学

  1.课赛融合,改进核心课程教学标准。在赛事的引领作用下,电子商务专业在与赛事相关的核心课程中融入竞赛模块内容,以竞赛项目的素材包作为练习资源,以竞赛规程中的评分标准作为练习项目的评分依据。以“图形图像处理”课程与省教育厅主办的“电子商务技能大赛”的融合为例,通过“图形图像处理”课程日常教学更好地面向全体学生开展技能竞赛内容的讲解,让全体学生更加明确大赛的技能水平,吸引更多学生参与到技能大赛中[1]。
  2.引进赛事平台系统,提高实训操作水平。学校通过招标采购获得了中教畅享“电子商务综合实训与竞赛系统(含电子商务直播实训系统)”,用于选拔及备赛训练,也为相关核心课程的实训打下了较为坚实的技术基础,为课程教学提供了稳定的实训平台。基于这些实训条件,电子商务专业开设了针对性极强的实训课程——网店运营综合实训。直接依托竞赛平台进行实训,既可以让学生在技能大赛系统中学习运营技能,又可以通过课程考核为技能大赛选拔优秀的学生。

(四)竞赛激励激发斗志

  1.江苏省对口单招奖励政策。获得国家教育行政部门组织的专业技能大赛二等奖及以上的考生与省技能大赛一等奖的考生,可根据志愿直接录取省属院校本科专业学习。获得国家教育行政部门组织的专业技能大赛三等奖的考生与省技能大赛二等奖的考生,可根据志愿直接录取省属院校专科专业学习(参考《江苏省2021年普通高校对口中等职业学校毕业生单独招生工作实施办法》)。
  2.学校奖励制度。
  (1)针对学生的奖励
  电子商务专业在学校指导下,系部针对比赛的学生制订了加分奖励制度、评奖评优优先制度、择业优先推荐制度等。例如,专业课程加分制度,学生获省级大赛一等奖,各专业课综合成绩认定为95分;获省级大赛二等奖,各专业课综合成绩认定为90分;获省级大赛三等奖,各专业课综合成绩认定为85分。
  (2)针对教师的奖励
  针对指导教师的辛勤付出,对获奖学生的指导帮助,学校制订了指导或参赛教师职称评定优先推荐制度。参赛教师获得省级大赛一等奖,在基础材料齐全的情况下将直接被推荐评定更高一级的职称级别,极大地刺激了教师全身心参赛的动力,达到了学校和教师共赢的目的。

四、结束语

  电子商务发展日新月异,通过技能大赛,学生可以学到更多电子商务专业的知识和技能,对自己的成长有很大帮助。电子商务技能大赛是团体赛,要求团队之间的协作和配合。学生通过比赛也能获得迅速的成长,他们懂得了如何与同伴配合,如何使整个团队的效率最高,在磨合中进步,从而达到最优的效果[2]。
  基金项目:中国商业技师协会2023年度职业教育研究课题,“中职电商技能‘赛教融合’信息化教学模式实践研究”(课题编号:ZGSYJSXH20230066)。

参考文献:

  [1]周莉.课赛融通背景下电子商务技能竞赛驱动教学改革的探索与实践[J].营销界,2020(29):56-57.
  [2]伍二保.技能大赛引领课堂教学改革、促进电商人才培养:中职电子商务技能大赛辅导体会[J].安徽教育科研,2020(5):7-8+45.(作者:1.伊犁州财贸学校;2.江苏省淮阴商业学校;3.江苏省通州中等专业学校 于颜君1,2 张劲松1,3 张友谊1

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