党的思想政治工作是企业在日常生产经营活动中凝聚人心，鼓舞士气，搞好各项工作的有力保证，也是推动企业不断发展的重要法宝。当前，在国有企业深化改革的新形势下，企业职工思想观念越来越趋于多元化、复杂化，影响思想动态的外界因素有所增多，其中社会、企业、家庭是主要的影响因素。新形势下，加强思想政治工作显得尤为重要。加强思想政治工作效果，首先应该坚持从早、从小、从细、从实，致力于将问题解决在萌芽状态，使广大职工团结一心，建立企业和谐氛围，为促进企业改革发展和社会和谐稳定奠定坚实的思想基础。

一、实施背景

　　近年来，随着国有企业改革改制的推进，企业内部打破了原有平衡，员工对集团公司将来如何发展不能客观预计，他们在思想和技能上准备不足，因此对改制后的工作状态充满不安全感，不确定自己是否能够适应新环境、新体制，因此产生不安情绪，对自己的处境和未来的前景感到焦虑不安。部分员工不理解企业改革改制工作是依法治企和兴企的重要举措；有的倾向于轻信道听途说的消息，过于简单或复杂地主观臆测企业改制工作，对有关政策不能准确理解。同时，企业员工组成比较复杂，员工的诉求也表现出多元化的特点，且这种多样性、多变性还在逐渐加深。正是由于员工聚焦点的多元化，企业需要协调解决的利益和矛盾日趋复杂化，分析解决不到位就会导致员工产生负面情绪。
　　这些负面因素交错叠加，引起了个别员工的思想情绪波动，不利于企业健康和谐发展。为化解矛盾、理顺情绪、排除隐患，大胆探索做好员工思想政治工作的新思路新方法，鲁泰控股集团提炼总结了“六七六六”思想政治工作法，并在集团公司各企业推广，激发了干部员工共克时艰的动力，保证了企业干部员工的思想稳定。

二、主要做法

　　“六七六六”思想政治工作法通过“六必访”，接地气增感情；“七必谈”，知民情解民忧；达到“六清楚”，明重点抓关键，出实招除隐患；进而“六必帮”，扶弱者济贫困，依照“从早、从小、从细、从实”解决员工思想问题，从源头管控，增强员工日常思想政治工作的精准、高效开展。

（一）“六必访”接地气增感情

　　1.职工生活有困难必访。企业对家庭经济困难职工或其他原因如重病等导致的暂时家庭困难的职工，及时伸出了援助之手，使其安心工作。2.职工伤病住院必访。企业对于无论工伤还是身患疾病住院的职工，领导都及时到院或委派代表到院慰问，送上温暖。3.职工无故缺勤必访。发现个别职工高频无故缺勤旷工时，第一时间与个人谈心或家访了解状况，及时帮助改正。4.职工家庭矛盾冲突必访。职工家庭夫妻或亲属间发生冲突，企业不袖手旁观，积极调解，消除矛盾，促进职工和谐生活。5.职工家庭突变必访。职工生活因疾病或其他事件发生重大变故时，企业都在第一时间了解情况，伸出援助之手，引导职工积极面对，帮助渡过难关。6.员工情绪反常时必访。有的员工因为对领导的分工、工友的玩笑或者遇到了不顺心的事，所以选择在工作中进行发泄，从而造成不该发生的事故。对此企业会主动同员工交流，用敏锐的眼光发现员工的异常情绪并了解异常情绪产生的根源；和风细雨但有针对性地排除情绪干扰，解除他们的后顾之忧，使他们全身心地投入安全生产。

（二）“七必谈”知民情解民忧

　　1.对受上级奖励员工必谈。提醒员工戒骄戒躁，再创佳绩。2.对岗位“新人”必谈。职工工作岗位调动或新人入职要必谈，新人新岗位或老职工新岗位，都要进行岗位培训，帮助职工快速适应新岗位，尽快成长成熟。3.对思想波动职工必谈。个别职工出现“不理解”“想不通”，思想情绪波动大时，企业领导或主管部门会主动找职工谈心、早发现多交流，积极引导，变波动为平稳。4.对职工受批评处罚时必谈。工作难免犯错，对于犯错误的职工，除了必要的批评、处罚，还一定要谈心交流，教育指导，帮助其改正。5.对职工消极怠工，低质低效时必谈。某些职工工作态度不积极，不能按时完成工作任务，一定要从多方面了解原因，从根本原因入手，精神上给予鼓励，工作上给予帮助，使其精神面貌焕然一新，顺利完成工作任务。6.对职工违规违纪时必谈。发现个别员工违规违纪，出现“三违”现象时，按照组织规定给予严厉的批评和必要的处罚外，还应该尽早发现，尽早沟通，深入了解原因，开展思想教育，解开思想包袱，深入学习法律法规，使其真正从思想根本上消除“三违”。7.对职工间发生矛盾纠纷时必谈。职工与职工之间、下级与上级之间发生矛盾冲突，企业领导不坐视不管，会找双方谈心疏导，分析过错原因，解开疙瘩，促进职工间和谐团结。

（三）通过访谈做到“六清楚”

　　清楚职工的家庭状况；清楚员工的性格特点和喜好；清楚职工工作上的优点和不足；清楚职工生活社交；清楚职工思想阶段性变化；清楚职工身体状况和情绪波动等情况。

（四）开展“六必帮”

　　做到员工子女考取大学必帮、生活上出现困难的必帮、员工家中发生特殊情况的必帮、员工思想上有问题的必帮、员工因权益受到伤害的必帮、员工因受伤或因病住院的必帮。通过“六必帮”，努力营造“传递爱心、共享爱心、奉献爱心”的浓厚氛围，增进感情，促进团结，让员工放下思想包袱参与井下生产作业，把全部精力投入到工作中去，最大限度地调动和激发员工的主动性和工作热情。

三、组织实施
（一）成立访谈领导小组

　　组建访谈领导小组，由上层领导担任组长，相关部门领导任成员，下设办公室，负责具体任务落实实施。小组实行包干制，责任到人、包干到人、效果到人。

（二）规定访谈方式

　　访谈方式可灵活多样，即可定期，也可不定期，也可相互结合。一般情况下，每月至少一次定期访谈，不定期访谈可以具体情况具体安排。“六必访”一般以家访形式，也可以到家属单位访谈。“七必谈”一般以个别谈话为主，必要时也可灵活采取集体谈话。

（三）分层面进行访谈

　　一是领导小组组织访谈。领导小组组长或组员至少每月一次有针对性地组织访谈，对象包括先进个人、经常“三违”重点人员、工作生活有困难的员工等了解诉求，倾听心声，掌握思想动态，有针对性地教育帮扶。二是各党支部对支部内部组织访谈。访谈前，深入调查，有针对性的访谈，访谈后及时了解访谈效果，做好登记，填写“六必访、七必谈”记录表和统计表，建立档案，可以每月上报一次，遇到重要问题，可以连续上报。访谈活动中，遇到的各种问题，不能拖拉，能解决的，及时解决，不好解决，需要上级领导协调的，及时上报。

（四）不定期开展督导

　　各访谈干部每月向活动领导小组办公室报告访谈工作推进情况，领导小组对各党支部活动开展情况不定期检查督导，形成完善的检查监督机制和目标考核机制。把活动开展情况纳入党支部建设量化考核之中，作为年度奖惩的一项重要依据。

四、主要成效

　　通过实施“六七六六”思想政治工作法，搭建了企业与员工的“零障碍沟通平台”，广大党员、干部主动转变工作作风，主动深入基层、联系群众，注重倾听员工心声，企业更加准确、及时地掌握员工的思想动态，进一步了解员工关心的热点、难点问题，为员工解决实际问题、实际困难。访谈活动开展以来，领导小组所有成员都积极深入区队、班组参加访谈活动，约谈5000余人次，走访相关职工家庭500余户，为访谈对象解决实际问题300余个，救助困难职工2028人次、发放救助金121.7万元，为428名职工子女发放奖学、助学金112万元，组织先模人物查体1279人次，发放生日蛋糕券19500张，真正把党组织的关心和温暖送到了员工的心坎上。广大员工的心平了、气顺了，工作干劲更足了，集团公司形成了人际和顺、人企和谐的良好局面，为企业高质量发展营造了良好的氛围。（作者：山东鲁泰控股集团有限公司 王来文）