本报讯(记者陈畅 通讯员李鲁潞)为统一标准强品质,落实验收促提升,8月29日,山西信通联“统一标准提升品质”活动验收组,对高新区分公司山西省联通项目,四枢纽项目,大云物项目,太原分公司二枢纽项目开展了验收工作,按照验收标准,各项考评项目进行评分,4个项目均顺利通过验收。
在验收中,验收组从服装规范、仪容仪表、行为规范、服务用语、记录查验、环境卫生、警用器具、立岗迎送等方面进行了考核验收,听取了项目经理对活动开展以来各项工作开展情况的总结,听取了一线员工对本职工作的阐述,对有待提高的部分岗位的工作进行了现场指导。通过验收,验收专家组感受到各单位在“统一标准提升品质”活动中,加强了员工培训,强化了制度管理,完善了工作流程,做出了大量工作,秩序维护服务品质得到了有效的提升。
按照活动安排,山西信通联将继续开展“统一标准提升品质”验收工作,在验收结束后,会以“回头看”的方式,持续关注项目服务,确保服务品质稳定,为业主提供优质服务而不断努力。