针对药品说明书字多、字小、不容易理解等问题 各地推出多项举措——

　　药店配备老花镜、放大镜，安排药师值班为老年人提供咨询服务；药企推出语音播报、全时空客服、简化说明等创新举措……近年来，越来越多的地方、单位，关注到药品说明书的适老化改造问题，不断探索多种途径，为老年人提供更好的用药服务。

药店药师具体指导
提供放大版说明书

　　益丰大药房连锁股份有限公司湖南总经理李克俊告诉记者，去年起，该公司出台了门店老年人和残疾人药学服务管理制度，提高药学服务质量，确保老年人和残疾人健康安全用药。此外，该公司不少门店设立了老年人和残疾人用药咨询服务台，配备放大镜、老花镜、轮椅、拐杖等设施，安排专门的药师值班，为老年人和残疾人提供慢病检测和用药咨询，并为有需要的老年人复印放大版药品说明书。
　　长沙市市场监督管理局药品流通处处长肖博介绍，近年来，长沙市市场监管局在全市药店开展“平安药店”“清廉药店”创建工作，评选出一批质量安全、服务专业的“平安药店”。在“平安药店”创建过程中，包括益丰大药房朝阳店在内的421家药店，完善了适老服务，内容包括安排一名药师专门服务老年人和残障人士，设置一个老年人、残疾人服务台，建立一本老年人慢病检测档案，配备一个放大镜和开展一次健康普法讲座等。

重点信息制成标签
贴上药盒方便老人

　　药品说明书通常缩小了字体，出于适老化服务需要，去年6月起，江苏康济大药房在部分门店试点，购买放大镜、老花镜，以及扫描仪、打印机，一年多来累计服务老人200人次。
　　解决了“字小”的问题后，“字多”的烦恼怎么办？记者了解到，连云港多家药店设立了“药师服务台”，由药师为老人“划重点”。
　　在连云港市老百姓药品零售有限公司解放中路店，几位老人带走的药盒上，贴有醒目标签：“饭后服用”“一日三次”“不可酒后服用”。
　　店长侯东云告诉记者，许多药品说明书比较长，有些老人找不到重点或不识字，就由药师为老人“解读”，将其中最重要的部分——用法用量，写在标签上、贴在药盒上，将“简版说明书”带回家。
　　“连云港去年试点了药品说明书的适老化改造。”江苏省药品监督管理局相关负责人告诉记者。不久前，国家药监局综合司公开征求《药品说明书适老化改革试点工作方案》的意见，江苏已明确企业药品说明书新增二维码备案要求，后期将根据国家相关要求，持续推进说明书适老化改造工作。

用法用量语音介绍
药企热线解答疑难

　　2016年开始，临沂就对说明书进行适老化探索与实践，一些重点药企增加了电子版语音播报等功能。
　　鲁南制药集团推出了语音播报、全时空客服、简化说明3项创新举措，挑选部分老年患者常用药品，制作了语音介绍，降低老年患者了解药品的难度。
　　在鲁南制药全时空客服中心，人工客服正在紧张忙碌地回复来自各地的电话咨询，24小时在线。有专业药师团队为患者提供用药咨询，老年人不会用手机可以随时拨打电话，讲解更加清晰。目前已累计服务2.18亿人次。
　　在临沂一些药店，还设立了药事服务台，市民李大爷就在这里享受了一次服务。他在小区沿街的仁德大药房购买降压药，由于担心说明书字体太小，李大爷看不清，工作人员随即拿出放大版说明书送到李大爷手上。仔细看，里面字号大了不少，重点区域还加粗提示。李大爷连连赞叹：“你们想得太周到了，我这老花眼也能看清喽！”
　　目前，在临沂市市场监督管理局指导辖区内，有条件的药店均设立了药事服务台，为市民免费提供放大版药品说明书，以及免费代煎中药、量血糖血压、吸氧、寻药、送药上门、熬胶、药师咨询等服务。

据新华网