太原市民杨先生致电本报咨询：“从9月25日起，银行将开始下调存量首套住房商业性个人住房贷款利率水平。房贷利率下调，我的贷款利率能否下调，如何申请？”
　　中国人民银行山西分行：“对于首套房贷利率调整，客户将不需要任何操作，银行将主动批量调整。目前多家银行在手机银行上线了存量房贷利率调整服务，同时也为客户提供配套查询服务，简化办理流程。比如在工商银行手机银行首页就能看到“利率调整”模块，点击进去，可以看到个人住房贷款，里面显示这笔贷款是不是符合条件的首套贷款。如果是符合条件的首套贷款，也不需要个人去向银行申请下调利率，银行会在9月25日主动批量调整，并把结果通过短信方式通知本人，新的利率水平在当天就会生效。”