本报讯(记者余嫱)日前,山西省市场监督管理局印发了《关于规范网络社区团购经营行为的指导意见》(以下简称《意见》),旨在积极探索适合网络社区团购特点,利于网络市场公平竞争的监管方式,实现事前事中事后全链条、全领域、常态化监管,促进网络社区团购规范健康持续发展。《意见》自2023年8月15日起实施,有效期5年。
《意见》指出,压实相关主体责任。压实网络社区团购平台经营者责任:依法履行市场主体登记义务。依法履行信息公示义务。依法合规开展促销与宣传。严格履行审查核验义务。严格落实消费者权益保护要求。严格落实信息安全责任。严格落实知识产权保护义务。依法履行信息留存与配合监管义务。压实网络社区团购供应商责任:依法取得经营资质。严格落实食品安全责任。严格落实产品质量安全责任。严格落实信息披露义务。压实网络社区团购线下提货点责任:具备贮存条件。网络社区团购线下提货点指与社区团购平台经营者合作,提供商品短期存储和保管,为消费者办理提货,协助平台为用户提供商品售后服务的场所。
网络社区团购禁止性规定。不得实施不正当价格行为。不得违法实施垄断行为。一是不得通过垄断协议实施垄断。二是不得滥用市场支配地位,排除、限制竞争。三是不得违法实施经营者集中,排除、限制竞争。不得实施不正当竞争行为。社区团购经营者应当守法经营、公平竞争,不得实施商业混淆、商业诋毁、刷单炒信等不正当竞争行为。不得采用虚假或引人误解的方式欺骗误导消费者。
依法查处网络社区团购违法行为。依法查处电子商务违法行为。重点查处平台经营者未履行信息公示义务、信息保存义务、对平台内经营者侵害消费者权益行为未采取必要措施、对平台内经营者未尽资质审核义务、对消费者未尽安全保障义务等违法行为。依法查处侵犯消费者合法权益违法行为。重点查处对消费者提出的更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝等违法行为。依法查处垄断违法行为。重点查处达成垄断协议、滥用市场支配地位、实施经营者集中等限制、排除竞争的违法行为。依法查处不正当竞争违法行为。重点查处实施虚假或引人误解的宣传、混淆行为等违法行为。依法查处广告违法行为。重点查处网络社区团购平台及平台内经营者发布欺骗、误导消费者的虚假广告行为。依法查处食品安全违法行为。重点查处无资质销售食品、未建立进货查验制度等违法行为。依法查处产品质量违法行为。重点查处在产品中掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品等违法行为。依法查处不正当价格行为。依法查处知识产权违法行为。依据《中华人民共和国电子商务法》及知识产权保护相关法律、法规、规章依法予以查处。