本报讯 12月14日，太原市杏花岭区市场监管局职工新街监管所收到一份特殊“礼物”，是消费者王女士送来的一面写有“秉公执法维民意，勤政廉明颂功德”的锦旗，表达对执法人员的感谢。
　　12月7日，王女士来到太原市杏花岭区市场监管局职工新街监管所，称其在一家购物广场健康管理中心预付款4000多元，消费剩余1300元后认为效果一般要求退费，但被商家拒绝。王女士便投诉到该所，希望该所能帮助其维权。接诉后，该所立即组织执法人员进行处理。经核实情况后，执法人员对商家进行了批评教育，经过沟通协调，并向商家普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》，最终协商达成一致，为王女士成功追回剩余款项。 （曹若飞）